Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Servicebereich für Audi und Škoda und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: AMAG Retail, ein führendes Unternehmen im Automobilsektor mit über 90 Standorten in der Schweiz.
- Vorteile: Eigenes Dienstfahrzeug, Weiterbildungsmöglichkeiten und spezielle Konditionen beim Fahrzeugkauf.
- Weitere Informationen: Zusätzliche Urlaubstage und Vergünstigungen bei Reisen und Benzin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen Bereich und Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Du gehst mit Freude auf Menschen zu und lebst echten Kundenservice? Dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen! Für unseren AMAG Retail Betrieb in Winterthur suchen wir eine empathische und motivierte Führungspersönlichkeit als Serviceleiter (m/w/d) Audi & Škoda 80-100%.
Wie wir dich begeistern:
- Dein eigener Dienstwagen: Immer mobil und flexibel unterwegs
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
- Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben
Was du bei uns bewegen kannst:
- Service-Kapitän/-in: Du führst den Servicebereich der AMAG Winterthur für die Marken Audi und Škoda
- Ziel-Navigator/-in: Du sorgst dafür, dass die Erreichung der Volumen-, Rendite und Kundenzufriedenheitsziele gewährleistet wird
- Budget-Profi: Du unterstützt bei der Realisierung des Budgets
- Qualitäts-Optimierer/-in: Du setzt die laufenden qualitätsverbessernden Massnahmen um
- Verkaufs-Booster/-in: Du konzipierst und realisierst die Massnahmen zur Verkaufsförderung
- Marken-Racer/-in: Du nimmst an markenspezifischen Aktivitäten des Importeurs teil
- Event-Ingenieur/-in: Du hilfst beim Entwickeln und Durchführen von Kundenevents mit
Das bringst du mit:
- Fachausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im automobiltechnischen Bereich, eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich und fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Berufliche Expertise: Du verfügst über einige Jahre Berufserfahrung und bringst Führungs- und Kundendiensterfahrungen mit
- Qualitäts-Meister/-in: Du besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein, führst deine Arbeiten mit höchster Präzision aus und stichst mit deiner proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise hervor
- Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
- Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B
Serviceleiter (m/w/d) Audi & Škoda 80-100% Arbeitgeber: AMAG Group AG
Die AMAG Retail in Winterthur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur durch ein starkes Engagement für die Weiterbildung seiner Mitarbeiter besticht, sondern auch durch eine offene und unterstützende Unternehmenskultur. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie einem eigenen Dienstwagen, individuellen Freitagen und speziellen Konditionen für Fahrzeugkäufe bietet AMAG seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, beruflich zu wachsen und gleichzeitig ein ausgewogenes Leben zu führen. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das echte Kundenbeziehungen schätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter (m/w/d) Audi & Škoda 80-100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AMAG Group AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter (m/w/d) Audi & Škoda 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AMAG Group AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AMAG Group AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
