Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team im Kundenportfoliomanagement und entwickle Mitarbeitende weiter.
- Unternehmen: AMAG Gruppe, eines der 50 größten Schweizer Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Mobilität.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Fitnessstudio, spezielle Fahrzeugkonditionen und zusätzliche Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und führe ein engagiertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Führung, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 größten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit großer Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.
Liebst du den Austausch mit Menschen, hast Benzin oder Elektro im Blut und steckst andere mit deiner Leidenschaft für Automobile an? Dann werde Teil unseres motivierten Teams! Für die Position als Teamleitung Kundenportfoliomanagement (m/w/d) 80-100% suchen wir eine engagierte, kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die ihr Team fachlich und menschlich führt. Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden, stellst eine professionelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sicher und packst im operativen Tagesgeschäft selbst aktiv mit an.
Wie wir dich begeistern:
- Ganzheitliches Mobilitätskonzept: Parkhaus, Car-Sharing und eine E-Bike-Flotte – alles, was du für deinen Weg zur Arbeit brauchst
- Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
- Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
- Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
Was du bei uns bewegen kannst:
- Team-Lead mit Weitblick: Du führst dein Portfoliomanager-Team operativ und zielgerichtet zur Erreichung qualitativer und quantitativer Ziele und entwickelst deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiter
- Performance- & Reporting-Profi: Du überwachst die tägliche Team-Performance, analysierst Reports und leitest gezielte Optimierungsmassnahmen ab
- Hands-on-Unterstützer: Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit (Telefon, E-Mail, CRM) und unterstützt dein Team bei Bedarf
- Ressourcen- & Einsatzplaner/-in: Du planst und koordinierst die Einsatzzeiten effizient und stellst eine optimale Ressourcennutzung sicher
- Qualitäts- & Prozess-Champion: Du stellst ein hohes Serviceniveau durch Qualitätskontrollen, Feedbackgespräche und kontinuierliche Prozessoptimierung sicher
- Kommunikations- & Kultur-Gestalter/-in: Du förderst eine positive Teamkultur, sorgst für einen transparenten Informationsfluss und arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen
Das bringst du mit:
- Fachausbildung und berufliche Expertise: Du besitzt eine wirtschaftliche oder technische Grundbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Kommunikation und hast bereits fundierte Erfahrung in einer Support-Funktion und in der Kundenbetreuung
- Contact-Center-Kenner/-in: Du bringst fundierte Führungserfahrung im Contact Center mit, vorzugsweise in der Outbound-Telefonie und/oder in der Automobilbranche
- Dialog-Talent: Du bist ein absoluter Profi im telefonischen Kundenkontakt und überzeugst mit einer überragenden Kommunikationsstärke
- Digital-Profi: Du bist versiert im Umgang mit digitalen Prozessen und der virtuellen Zusammenarbeit und setzt moderne IT-Tools wie MS Office, CRM- und SAP-Systeme effizient ein
- Sprach-Profi: Deine Muttersprache ist Deutsch und du besitzt von Vorteil sehr gute Italienischkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Teamleitung Kundenportfoliomanagement (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: AMAG Group AG
Die AMAG Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Cham bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, spezielle Konditionen beim Fahrzeugkauf und ein kostenloses Fitnessstudio. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und einer positiven Teamkultur fördert die AMAG Gruppe die individuelle Entfaltung ihrer Mitarbeitenden und sorgt dafür, dass jeder Tag mit Leidenschaft und Engagement für nachhaltige Mobilität gestaltet wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Kundenportfoliomanagement (m/w/d) 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Automobilbranche! Wenn du im Gespräch über deine Begeisterung sprichst, wird das sicher Eindruck hinterlassen. Lass die Interviewer wissen, warum du für die AMAG Gruppe arbeiten möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und hast die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Kundenportfoliomanagement (m/w/d) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Automobile haben und das auch kommunizieren können.
Betone deine Führungskompetenzen:Da du als Teamleitung arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung klar darstellst. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team motivierst und weiterentwickelst.
Verwende klare und präzise Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und bringe deine Punkte klar auf den Punkt. Wir schätzen eine klare Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten der AMAG Gruppe vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur nachhaltigen Mobilität beitragen können. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder Kunden betreut hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung für die Teamleitung mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Sei bereit, Fragen zu beantworten und aktiv zuzuhören, um eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
✨Frage nach der Teamkultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Teamdynamik und die Unternehmenskultur beziehen. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Arbeitsumgebung und gibt dir gleichzeitig wertvolle Einblicke, ob die AMAG Gruppe gut zu dir passt. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit im Team gefördert?' sind hier sehr hilfreich.
