Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontaktiere Kunden, entwickle Leads und unterstütze das Team administrativ.
- Unternehmen: AMAG Retail – ein dynamisches Unternehmen im Automobilbereich.
- Vorteile: Exklusive Deals, kostenloses Fitnessstudio und vergünstigte Reisen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und begeistere Kunden mit deiner Leidenschaft für Automobile.
- Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in, kommunikativ und kundenorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30 - 50 € pro Stunde.
Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast Benzin und Elektro im Blut und begeisterst andere mit deiner Leidenschaft für Automobile? Dann werde Teil unseres engagierten Teams!
Wir sind auf der Suche nach einer aufgestellten und sprachgewandten Persönlichkeit als Werkstudent Kundenportfoliomanager (m/w/d) auf Abruf im Stundenlohn (ca. 30-50%), die mit Freude und Professionalität unsere Kundinnen und Kunden kontaktiert, qualifiziert und weiterbetreut.
Wie wir dich begeistern:
- Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei
- Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness
- Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
Was du bei uns bewegen kannst:
- Kontakt-Champion: Du kontaktierst unsere Kunden proaktiv über Telefon und E-Mail
- Lead-Scout: Du identifizierst, qualifizierst und entwickelst Leads im Verkauf sowie im Aftersales-Bereich. Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse betreust du bestehende Kunden und nutzt gezielt Cross- und Upselling-Potenziale
- Admin-Talent mit Überblick: Du übernimmst vielfältige administrative Tätigkeiten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Dabei unterstützt du das Team organisatorisch, koordinierst interne Abläufe und stellst sicher, dass alle administrativen Prozesse effizient und zuverlässig umgesetzt werden
- CRM-Profi: Du validierst und korrigierst die erfassten Daten im CRM-System
- Portfolio-Talent: Du pflegst das aktuelle Kundenportfolio
- Teamplayer: Du koordinierst und pflegst die interne Kommunikation mit unseren Retail-Betrieben und sorgst für einen optimalen Informationsfluss
Das bringst du mit:
- Fachausbildung: Du bist derzeit an einer Fachhochschule oder Universität eingeschrieben
- Kommunikator/-in: Du telefonierst gerne und hast eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Dialog-Talent: Du kannst sehr gut mündlich kommunizieren und besitzt die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Bedürfnisse zu verstehen
- Flexibilitäts-Genie: Du bist flexibel, behältst stets den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten
- Mindset-Master: Du bist stressresistent und kannst zu Spitzenzeiten mit hohem Arbeitsaufkommen und mit schwierigen Kundensituationen umgehen
- Contact-Center-Kenner/-in: Du hast von Vorteil bereits erste Erfahrung im Contact Center Bereich gesammelt
- Office-Profi: Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen
- Sprach-Profi: Du sprichst fliessend Deutsch, bringst sehr gute Kenntnisse einer weiteren Landessprache sowie Englisch mit
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Werkstudent Kundenportfoliomanager (m/w/d) auf Abruf im Stundenlohn 30-50% Arbeitgeber: AMAG Group AG
Die AMAG Retail ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent Kundenportfoliomanager (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und engagierten Team zu arbeiten. Mit über 90 Standorten in der Schweiz fördern wir eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen geschätzt werden. Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterangeboten wie exklusiven Deals, einem kostenlosen Fitnessstudio und vergünstigten Reisen, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von AMAG Group AG. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei AMAG Group AG zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von AMAG Group AG erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei AMAG Group AG zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundenportfoliomanager (m/w/d) auf Abruf im Stundenlohn 30-50% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei AMAG Group AG gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von AMAG Group AG, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an AMAG Group AG begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMAG Group AG vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma AMAG Group AG genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
