ppWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.br/Die zentralisierte bAMAG Informatik /b in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden für alle Konzernbereiche die gesamte IT-Wertschöpfungskette, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support.br/Als bIT Service Operation Specialist (m/w/d) /binnerhalb unseres bIT Service Centers /b bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen aus unseren Retail-, Mobilog- und Europcar-Betrieben. Du sorgst für einen störungsfreien IT-Betrieb, koordinierst Lösungen mit den relevanten Fachbereichen und trägst mit deinem Service-Mindset aktiv zur Optimierung unserer IT-Services und Prozesse bei.br/Dabei betreust du primär die Regionen bOstschweiz, Graubünden und Liechtenstein /b.br/Wie wir dich begeisternbr/ /pulliSpezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist /liliReisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar /liliZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit /liliFlexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens /liliLife long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere! /liliFit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness /liliExklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei /li /ulWas du bei uns bewegen kannstbr/ulliService Operations: Du verantwortest die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher /liliTicket Management: Du analysierst, validierst und priorisierst Tickets und koordinierst die optimale Lösung mit den zuständigen IT-Teams /liliKundenberatung: Du berätst interne Kunden zu passenden IT-Services und unterstützt sie bei der effizienten Nutzung bestehender Lösungen /liliKommunikation Koordination: Du übernimmst die Kommunikation bei Wartungen, Störungen, Rollouts und weiteren IT-relevanten Veränderungen /liliService Improvement: Du bringst Verbesserungsideen ein, erstellst Dokumentationen und unterstützt Projekte sowie technische Optimierungsmassnahmen /li /ulDas bringst du mitbr/ulliErfahrung: Du bringst Erfahrung im IT-Support oder IT Service Management mit und kennst die Prozesse rund um Service Requests, Incident-, Problem- und Change-Management; eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil /liliAus- / Weiterbildung: Du hast eine Informatikausbildung oder eine andere Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung und/oder Praxiserfahrung im IT-Umfeld /liliDigital Skills: Du bewegst dich sicher in Microsoft-basierten Client- und Serverumgebungen und bringst ein gutes Verständnis für moderne IT-Service-Prozesse mit /liliSprachkenntnisse: Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und hast gute Englischkenntnisse, Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind willkommen, aber kein Muss /liliPersonality Fit: Du bist ein echte*r Problemlöser*in mit Hands-on-Mentalität, behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf, denkst vernetzt und bringst mit positiver Energie Menschen und Lösungen zusammen /liliStandort Mobilität: Du bist in der Ostschweiz verankert oder bereit, regelmässig in den Regionen Ostschweiz, Graubünden und Liechtenstein unterwegs zu sein; ein Wohnort in der Region St. Gallen ist von Vorteil. Zudem hast du den Führerschein Kat. B. /li /ulDenkst du, dass wir zusammenpassen könnten?br/Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen. /p #J-18808-Ljbffr
IT Service Operation Specialist (m/w/d) 80% Arbeitgeber: AMAG Group
AMAG Retail in Kloten ZH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine positive Arbeitskultur fördert und seinen Mitarbeitenden zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In einem dynamischen Umfeld haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenkontakt zu erweitern und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Wert auf Empathie und Professionalität legt. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre Leistung anerkennt.
