Analytics & Insights Manager

Schließen Sie sich unserem dynamischen Team an und werden Sie Teil der Aman Group. Mit Büros, die strategisch auf der ganzen Welt (Zug, London, Dubai, Singapur, Bangkok, Miami und New York) verteilt sind, stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt der Innovation und Exzellenz für unsere Ultra-Luxusmarke.

Wir suchen einen Analytics & Insights Manager, der an den Director of Analytics & Insights berichtet. In unserem Büro in Baar, Schweiz, werden Sie die Datenanalyse, Berichterstattung und Dashboard-Erstellung im gesamten Unternehmen leiten. Diese Rolle wird komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln, die End-to-End-Datenprozesse überwachen und die Genauigkeit in den Kernsystemen sicherstellen.

Sie werden eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um sich auf KPIs abzustimmen, strategische Entscheidungen zu unterstützen und eine starke datengestützte Kultur zu fördern.

Verantwortlichkeiten:

• Überwachung der täglichen Datenaufnahme, Synchronisation und Validierungsprozesse über interne (CRM, PMS, Finanzen) und externe Datenquellen (Anbieter, Partner, Marktfeeds).
• Sicherstellen, dass alle Datenpipelines und manuellen Uploads genau und pünktlich ausgeführt werden.
• Koordination mit der Datenengineering-Abteilung zur Fehlersuche bei Datenabweichungen, fehlgeschlagenen Ladevorgängen oder Systeminkonsistenzen.
• Zusammenarbeit mit dem Datenengineering-Team, um die Datenbereitschaft, Konsistenz und Governance über CRM, PMS und ergänzende Systeme sicherzustellen.
• Validierung und Aufrechterhaltung der Integrität von Datensätzen, um die Übereinstimmung mit den Unternehmensdatenstandards sowie den Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Governance sicherzustellen.
• Durchführung von tiefgehenden Analysen und Entwicklung prädiktiver Modelle (z. B. Saisonalität, Nachfrageprognose, Preisleistung, Kundenengagement).
• Partnerschaft mit globalen und regionalen Stakeholdern zur Definition und Pflege standardisierter KPIs (z. B. Belegung, ADR, RevPAR, GOP, Kanalmix).
• Eigenverantwortliche Entwicklung von Dashboards und Berichtsrahmen in PBI für die Hotelperformance in verschiedenen Regionen.
• Sicherstellen, dass Metriken für die Unternehmensleistung definiert, gemessen und konsistent über die Teams hinweg aufrechterhalten werden, um Skalierbarkeit und Transparenz zu unterstützen.
• Zusammenarbeit mit den kommerziellen und operativen Teams zur Identifizierung von Leistungsfaktoren und Chancen in verschiedenen Märkten, Geschäftsbereichen und Immobilien.
• Übersetzung wiederkehrender Anforderungen der kommerziellen und operativen Teams in automatisierte, selbstbedienbare Dashboards.
• Lieferung umsetzbarer Erkenntnisse zu Umsatztrends, Buchungsverhalten und operativer Effizienz.

Anforderungen:

• Abschluss in Datenanalyse, Wirtschaftswissenschaften, Statistik oder einem verwandten quantitativen Bereich.
• 6-8 Jahre Erfahrung in Kundenanalytik, Datenwissenschaft oder Business Intelligence, vorzugsweise im Bereich Luxus-Hotellerie, Reisen oder Konsumgüter.
• Nachgewiesene Expertise in prädiktiver Modellierung und Geschäftsanalysen.
• Beherrschung von SQL und Power BI erforderlich; Erfahrung mit Python, R oder statistischen Modellierungswerkzeugen bevorzugt.
• Erfahrung mit DBT, GitHub und Snowflake.
• Erfahrung in der Integration von Daten aus CRM, PMS und externen Quellen.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Erkenntnisse an leitende Stakeholder zu kommunizieren.
• Tiefes Verständnis von Daten-Governance, Datenschutz-Compliance und analytischen Best Practices.

Vorteile:

Wir bieten wettbewerbsfähige Vorteile, einschließlich spannender globaler Karrieremöglichkeiten innerhalb eines schnell wachsenden Unternehmens. Wir priorisieren und unterstützen Ihre berufliche Reise und stellen sicher, dass Sie sich geschätzt, einbezogen und zu Hause fühlen.

Seit seiner Gründung im Jahr 1988 hat sich die Aman Group strategisch weiterentwickelt und ist von einer Sammlung intimer Resorts zu einer wegweisenden Kraft in den Bereichen Gastgewerbe, Residenzen und Erlebnisse geworden, einschließlich Aman Essentials und Aman Interiors. Wir glauben, dass die Umgebungen und Erfahrungen, die wir schaffen, nur durch unsere Menschen zum Leben erweckt werden können: die herzliche Aufmerksamkeit für Details, die einladenden Lächeln und die Liebe und Leidenschaft, ein Gefühl der Zugehörigkeit zu schaffen. Wenn Sie der Aman Group beitreten, werden Sie Teil einer Familie.