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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für Check-in/out, Gästebetreuung und Sicherheitsüberwachung.
- Arbeitgeber: AMANO Group ist eine innovative Hotelkette in Berlin mit zentralen Lagen und urbanem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitschecks und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle dich in einer wachsenden Hotelgruppe weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Front Office Erfahrung, gute Englischkenntnisse und Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das AMANO Grand Central am Hauptbahnhof ist das dritte Haus der AMANO Group in Berlin. Das im Sommer 2015 eröffnete Hotel ist das bislang größte Haus der Gruppe. 250 Zimmer, vier Konferenzräume inklusive Innenhof, ein Bistro im Erdgeschoss mit raffinierter Küche, die APARTMENT Bar mit großzügiger Dachterrasse sowie ein Fitnessraum vereinen die unterschiedlichen Ansprüche von Touristen und Geschäftsreisenden unter einem Dach. Beide Zielgruppen wissen die verkehrsgünstige Lage zu schätzen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-in/ Check-out
- Eingabe von Buchungen/ Reservierungen
- Verantwortung für die Sicherheit während der Nacht
- Durchführung von Tagesabschlüssen und Reports
- Überwachung sämtlicher Prozesse am Empfangsbereich, inkl. der An- und Abreise an unseren Terminals
- Kenntnisse über aktuelle F&B Angebote & Specials
- Rundgänge im Hotel
- Kontrolle der Abrechnungen (BAR/ VA/ Bettensteuer usw.)
- Debitorenkontrolle
- Reklamationshandling
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Beantwortung von Gästefeedbacks auf CRM-Plattform und Erstellung des Hotel Daily Reports
- Bearbeitung sämtlicher Korrespondenz
- F&B Service für Snacks & Getränke im Nachtdienst
- No-show & late cancellation Bearbeitung
- Concierge-Tätigkeiten
Du lässt Dich immer wieder für Neues begeistern und bist motiviert, bei der Expansion einer jungen innovativen Hotelgruppe mitzuwirken und Dich stets weiter zu entwickeln? Dein Kommunikationstalent ist eines Deiner vielen Stärken, denn Du bist hilfsbereit und offen für jegliche Gästeanfragen? Deutsch und Englisch beherrscht Du in Wort und Schrift?
- Front Office Berufserfahrung
- Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein
- gute EDV Kenntnisse und Sprachkenntnisse in Englisch (Hotelprogramm MEWS von Vorteil)
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege, Weiterbildungs-, Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine Zukunftsperspektive durch Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group.
Mitarbeiter werben Mitarbeiter: nach bestandener Probezeit erhältst Du als werbender Mitarbeiter eine Prämie in Höhe von 700€ und nach einem Jahr Zugehörigkeit bekommst du weitere 300€.
Unser AMANO CARES (for you) Paket:
- Angebot regelmäßiger Gesundheitschecks beim Betriebsarzt
- Angebot von Schutzimpfungen durch den Betriebsarzt
- Zusatzversicherung bei der Hallesche Krankenversicherung im Wert von 300€ pro Jahr
- Urban Sport Fitness Netzwerk mit 70 verschiedenen Sportarten - Eigenanteil Mitarbeiter nur 19,95€
- Business Massagen - regelmäßiges Massageangebot vor Ort
- Pro Halbjahr erhältst du einen Restaurantgutschein im Wert von einem Dinner für zwei Personen inklusive begleitender Getränke
- Ab dem sechsten Monat Betriebszugehörigkeit: 50 € monatlich auf deine AMANO Credit Card / Sachbezugskarte
- Geburtstagsgeld von 40 € auf deine Sachbezugskarte
- 28 Urlaubstage in den ersten beiden Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Tage Jahresurlaub
- Corporate Benefits über eine Online-Plattform bei vielen Shops
- Mitarbeiterrabatte: Family & Friends Discounts.
Kontaktperson:
AMANO Grand Central HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die AMANO Group und ihre Hotels. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie und das Konzept des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur und die Erwartungen an die Position des Night Auditors zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Branche arbeitet oder sogar bei AMANO tätig ist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Betone, dass du bereit bist, auch nachts zu arbeiten und dich schnell an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AMANO Group und ihre Hotels. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die verschiedenen Standorte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Night Audit relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Front Office Berufserfahrung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei der AMANO Group arbeiten möchtest. Gehe auf deine Begeisterung für die Hotellerie und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Gästen wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMANO Grand Central vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Kenntnisse über das Hotel und die AMANO Group
Informiere dich über das AMANO Grand Central und die AMANO Group. Zeige im Interview, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für die Position ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um deine Hilfsbereitschaft und Offenheit zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik fragen.
