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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für ein unvergessliches Erlebnis.
- Arbeitgeber: Die AMANO Group bietet modernes Hoteldesign und außergewöhnliche Gästeerlebnisse.
- Mitarbeitervorteile: 28 Urlaubstage, Sachbezugskarte, Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Corporate Benefits.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem urbanen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Guest Experience aktiv und bring deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Service oder in der Hotellerie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die AMANO Group wurde 2009 gegründet und steht für modernes, urbanes Hoteldesign und außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Heute umfasst das Portfolio zwölf Hotels in Metropolen wie Berlin, Leipzig, Düsseldorf, London und München. Mit dem MIO by AMANO eröffnete die AMANO Group ihr zweites Haus außerhalb Berlins – zentral gelegen in der Sendlinger Straße mit 114 Zimmern und einer beliebten Bar. Im Herbst 2026 folgt mit dem Hotel AMANO München ein weiteres Highlight am Stachus mit 277 Zimmern. Das Haus verbindet modernes Design mit urbaner Atmosphäre und liegt nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt. Eine Rooftop Bar sowie vielseitige Eventflächen schaffen Raum für besondere Erlebnisse.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste und begleitest sie vom digitalen Check-in bis zum Check-out – unkompliziert, herzlich und immer auf Augenhöhe.
- Mit deinem Service-Mindset kümmerst du dich um eine rundum gelungene Guest Experience und übernimmst dabei auch klassische Concierge-Aufgaben.
- Reservierungen bearbeitest du zuverlässig in unserem System (Mews) und behältst dabei den Überblick.
- Als Allrounder:in arbeitest du eng mit allen Abteilungen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Gästefragen beantwortest du souverän, lösungsorientiert und mit einem Lächeln.
- Als echter Allrounder bringst du dich aktiv im Servicebereich ein – ob im Frühstück, bei Konferenzen und Events oder im AMANO Café.
- Du bist serviceorientiert, freundlich und hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste.
- Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle – von der herzlichen Begrüßung bis zum Drink in der Lobby.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Service oder in der Hotellerie gesammelt, aber auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen.
- Mit deiner offenen, kommunikativen Art schaffst du eine angenehme Atmosphäre und begeisterst Gäste jeden Tag aufs Neue.
- Ein professionelles Auftreten und deine zuverlässige Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
- Du unterstützt unsere Gäste beim Self Check-in und übernimmst klassische Concierge-Aufgaben – von Empfehlungen bis zur Organisation besonderer Wünsche.
- Flexibilität, Neugier und die Freude, eigene Ideen einzubringen, runden dein Profil ab.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist digital affin und kennst dich idealerweise schon mit gängiger Hotelsoftware aus.
28 Urlaubstage in den ersten zwei Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Urlaubstage.
Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit - halbjährlich erhältst Du on top 100€.
40€ Geburtstagsgeld auf die Sachbezugskarte.
Corporate Benefits Zugang: Plattform mit Firmenrabatten in vielen Bereichen, unter Anderem Mode, Sport, Technik und Freizeit.
Eine Perspektive für die Zukunft mit Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group.
Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels und Restaurants der AMANO Group.
Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien.
Krankenzusatzversicherung ab dem 6. Monat.
Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung ab dem 6. Monat.
Guest Relation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Amano Hotels München
Kontaktperson:
Amano Hotels München HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Agent (m/w/d)
✨Sei du selbst!
Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, sei einfach du selbst! Zeig deine Persönlichkeit und dein echtes Interesse an der Position als Guest Relation Agent. Das Unternehmen sucht nach jemandem, der authentisch ist und die Gäste mit einem Lächeln begrüßt.
✨Bereite dich auf Fragen vor!
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Sei bereit, über deine Erfahrungen im Servicebereich zu sprechen und wie du mit verschiedenen Gästesituationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und wirklich für die Rolle brennst.
✨Zeige deine Flexibilität!
In der Hotellerie ist Flexibilität das A und O. Mach deutlich, dass du bereit bist, in verschiedenen Bereichen zu arbeiten, sei es beim Frühstück oder bei Events. Das wird dir helfen, dich als Allrounder:in zu positionieren und deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Nutze unsere Website!
Wenn du dich für die Stelle interessierst, bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die AMANO Group und unsere Werte zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit ihrer offenen Art begeistern können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Serviceorientierung: Da du als Guest Relation Agent im Mittelpunkt der Gästeerfahrung stehst, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Einstellung in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Servicebereich oder wie du in der Vergangenheit Gästen geholfen hast.
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amano Hotels München vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die AMANO Group und ihre Hotels. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen und verstehe die Unternehmensphilosophie. So kannst du im Interview gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Service-Mindset zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Überlege dir, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, alles für ihre Zufriedenheit zu tun.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Du wirst oft mit Gästen sprechen, also sei bereit, freundlich und offen zu sein. Achte darauf, klar und verständlich zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Sprache vorbereiten, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Flexibilität und Neugier betonen
Zeige im Interview, dass du flexibel und anpassungsfähig bist. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit neue Ideen eingebracht hast oder bereit warst, verschiedene Aufgaben zu übernehmen. Das wird dir helfen, als Allrounder:in wahrgenommen zu werden, was in der Hotellerie besonders wichtig ist.