Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und übernehme Concierge-Aufgaben in einem modernen Hotel.
- Unternehmen: Die AMANO Group bietet urbanes Hoteldesign und außergewöhnliche Erlebnisse in Metropolen.
- Vorteile: 28-30 Urlaubstage, Sachbezugskarte, Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen mit tollen Perspektiven.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und begeistere Gäste mit deinem Service-Mindset.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Serviceorientierung und idealerweise Erfahrung im Service oder der Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die AMANO Group wurde 2009 gegründet und steht für modernes, urbanes Hoteldesign und außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Heute umfasst das Portfolio zwölf Hotels in Metropolen wie Berlin, Leipzig, Düsseldorf, London und München. Mit dem MIO by AMANO eröffnete die AMANO Group ihr zweites Haus außerhalb Berlins – zentral gelegen in der Sendlinger Straße mit 114 Zimmern und einer beliebten Bar. Im Herbst 2026 folgt mit dem Hotel AMANO München ein weiteres Highlight am Stachus mit 277 Zimmern. Das Haus verbindet modernes Design mit urbaner Atmosphäre und liegt nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt. Eine Rooftop Bar sowie vielseitige Eventflächen schaffen Raum für besondere Erlebnisse.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Mit deinem Service-Mindset kümmerst du dich um eine rundum gelungene Guest Experience und übernimmst dabei auch klassische Concierge-Aufgaben.
- Gästefragen beantwortest du souverän, lösungsorientiert und mit einem Lächeln.
- Als echter Allrounder bringst du dich aktiv im Servicebereich ein – ob im Frühstück, bei Konferenzen und Events oder in unserer Bar.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste und begleitest sie vom digitalen Check-in bis zum Check-out – unkompliziert, herzlich und immer auf Augenhöhe.
- Reservierungen bearbeitest du zuverlässig in unserem System (Mews).
Profil:
- Du bist serviceorientiert, freundlich und hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste.
- Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle – von der herzlichen Begrüßung bis zum Drink in der Lobby.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Service oder in der Hotellerie gesammelt, aber auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen.
- Mit deiner offenen, kommunikativen Art schaffst du eine angenehme Atmosphäre und begeisterst Gäste jeden Tag aufs Neue.
- Ein professionelles Auftreten und deine zuverlässige Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
- Du unterstützt unsere Gäste beim Self Check-in und übernimmst klassische Concierge-Aufgaben – von Empfehlungen bis zur Organisation besonderer Wünsche.
- Flexibilität, Neugier und die Freude, eigene Ideen einzubringen, runden dein Profil ab.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist digital affin und kennst dich idealerweise schon mit gängiger Hotelsoftware aus.
Wir bieten:
- 28 Urlaubstage in den ersten zwei Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Urlaubstage.
- Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit - halbjährlich erhältst du on top 100€.
- 40€ Geburtstagsgeld auf die Sachbezugskarte.
- Corporate Benefits Zugang: Plattform mit Firmenrabatten in vielen Bereichen, unter anderem Mode, Sport, Technik und Freizeit.
- Eine Perspektive für die Zukunft mit Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group.
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels und Restaurants der AMANO Group.
- Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien.
- Krankenzusatzversicherung ab dem 6. Monat.
- Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung ab dem 6. Monat.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Guest Relation Agent (m/w/d) Hotel MIO by AMANO- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Amano Hotels München
Die AMANO Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der modernes Hoteldesign mit einem einzigartigen Gästeerlebnis verbindet. In zentraler Lage in München bietet das Hotel MIO nicht nur eine dynamische Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 28 bis 30 Urlaubstage, attraktive Mitarbeiterrabatte und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Gruppe. Die offene und herzliche Unternehmenskultur fördert die persönliche Entfaltung und sorgt dafür, dass jeder Mitarbeiter Teil eines engagierten Teams wird, das täglich daran arbeitet, unvergessliche Erlebnisse für die Gäste zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Relation Agent (m/w/d) Hotel MIO by AMANO- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Relation Agent interessierst, schau dir die AMANO Group genau an. Informiere dich über ihre Hotels und deren Besonderheiten, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der AMANO Group in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Gäste glücklich machst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Relation Agent (m/w/d) Hotel MIO by AMANO- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Guest Relation Agent für unser Hotel MIO bist.
Betone deine Serviceorientierung:Da du im Servicebereich arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Gäste begeistert hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Achte auf die Details:Ein professionelles Auftreten ist uns wichtig. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle Informationen klar und strukturiert präsentiert werden. Das zeigt uns, dass du sorgfältig und zuverlässig bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dir ein schnelles Feedback geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amano Hotels München vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige während des Interviews deine authentische Persönlichkeit. Die AMANO Group sucht nach jemandem, der freundlich und serviceorientiert ist. Lass dein Lächeln nicht fehlen und zeige, dass du Spaß daran hast, mit Gästen zu interagieren.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?" oder "Was bedeutet für dich eine gelungene Guest Experience?". Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kenntnis der Hotelsoftware
Falls du bereits Erfahrung mit Hotelsoftware wie Mews hast, bringe das zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und zeige deine digitale Affinität. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die die AMANO Group in der Zukunft sieht, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
