Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und übernehme Concierge-Aufgaben in einem modernen Hotel.
- Unternehmen: AMANO Group – bekannt für urbanes Hoteldesign und außergewöhnlichen Service.
- Vorteile: 28-30 Urlaubstage, Sachbezugskarte, Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten mit Perspektiven innerhalb der AMANO Group.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen in einem aufregenden Umfeld ein.
- Qualifikationen: Serviceorientierung, Freundlichkeit und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die AMANO Group wurde 2009 gegründet und steht für modernes, urbanes Hoteldesign und außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Heute umfasst das Portfolio zwölf Hotels in Metropolen wie Berlin, Leipzig, Düsseldorf, London und München. Mit dem MIO by AMANO eröffnete die AMANO Group ihr zweites Haus außerhalb Berlins – zentral gelegen in der Sendlinger Straße mit 114 Zimmern und einer beliebten Bar. Im Herbst 2026 folgt mit dem Hotel AMANO München ein weiteres Highlight am Stachus mit 277 Zimmern. Das Haus verbindet modernes Design mit urbaner Atmosphäre und liegt nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt. Eine Rooftop Bar sowie vielseitige Eventflächen schaffen Raum für besondere Erlebnisse.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Mit deinem Service-Mindset kümmerst du dich um eine rundum gelungene Guest Experience und übernimmst dabei auch klassische Concierge-Aufgaben.
- Gästefragen beantwortest du souverän, lösungsorientiert und mit einem Lächeln.
- Als echter Allrounder bringst du dich aktiv im Servicebereich ein – ob im Frühstück, bei Konferenzen und Events oder im AMANO Café.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste und begleitest sie vom digitalen Check-in bis zum Check-out – unkompliziert, herzlich und immer auf Augenhöhe.
- Reservierungen bearbeitest du zuverlässig in unserem System (Mews).
Profil:
- Du bist serviceorientiert, freundlich und hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste.
- Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle – von der herzlichen Begrüßung bis zum Drink in der Lobby.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Service oder in der Hotellerie gesammelt, aber auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen.
- Mit deiner offenen, kommunikativen Art schaffst du eine angenehme Atmosphäre und begeisterst Gäste jeden Tag aufs Neue.
- Ein professionelles Auftreten und deine zuverlässige Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
- Du unterstützt unsere Gäste beim Self Check-in und übernimmst klassische Concierge-Aufgaben – von Empfehlungen bis zur Organisation besonderer Wünsche.
- Flexibilität, Neugier und die Freude, eigene Ideen einzubringen, runden dein Profil ab.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist digital affin und kennst dich idealerweise schon mit gängiger Hotelsoftware aus.
Wir bieten:
- 28 Urlaubstage in den ersten zwei Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Urlaubstage.
- Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit - halbjährlich erhältst Du on top 100€.
- 40€ Geburtstagsgeld auf die Sachbezugskarte.
- Corporate Benefits Zugang: Plattform mit Firmenrabatten in vielen Bereichen, unter Anderem Mode, Sport, Technik und Freizeit.
- Eine Perspektive für die Zukunft mit Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group.
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels und Restaurants der AMANO Group.
- Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien.
- Krankenzusatzversicherung ab dem 6. Monat.
- Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung ab dem 6. Monat.
Guest Relation Agent (m/w/d) Hoteleröffnung Arbeitgeber: Amano Hotels München
Die AMANO Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der modernes Hoteldesign mit außergewöhnlichen Gästeerlebnissen verbindet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Benefits wie 28 Urlaubstage, Sachbezugskarten und Mitarbeiterrabatte, sondern auch eine offene und herzliche Arbeitsatmosphäre, die Raum für persönliche Entfaltung und Wachstum schafft. Die zentrale Lage in München und die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu sein, machen die AMANO Group zu einem idealen Ort für alle, die im Bereich Hospitality arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Relation Agent (m/w/d) Hoteleröffnung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Relation Agent interessierst, schau dir die AMANO Group genau an. Besuche unsere Website, um mehr über unsere Hotels und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der AMANO Group in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine digitale Affinität! Wenn du bereits Erfahrung mit Hotelsoftware hast, bring das im Gespräch zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich vorher über gängige Systeme. Das wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Relation Agent (m/w/d) Hoteleröffnung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als Guest Relation Agent bist.
Betone deine Serviceorientierung:Da du in der Hotellerie arbeitest, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Einstellung hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du dazu beigetragen hast, Gäste glücklich zu machen.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und deine Unterlagen schnell bearbeitet werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amano Hotels München vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die AMANO Group und ihre Hotels. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen und verstehe die Philosophie des Unternehmens. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Service-Mindset zeigen
Da die Position stark serviceorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die dein Service-Mindset unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche Lösungen du für Probleme gefunden hast.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du freundlich und offen auf Fragen reagierst. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Reaktionen in verschiedenen Szenarien zu trainieren.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der AMANO Group. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich einzubringen.
