Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und übernehme Concierge-Aufgaben in einem modernen Hotel.
- Unternehmen: AMANO Group – bekannt für urbanes Hoteldesign und außergewöhnlichen Service.
- Vorteile: 28-30 Urlaubstage, Sachbezugskarte, Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der AMANO Group.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Serviceorientiert, kommunikativ und idealerweise mit Erfahrung in der Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die AMANO Group wurde 2009 gegründet und steht für modernes, urbanes Hoteldesign und außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Heute umfasst das Portfolio zwölf Hotels in Metropolen wie Berlin, Leipzig, Düsseldorf, London und München. Mit dem MIO by AMANO eröffnete die AMANO Group ihr zweites Haus außerhalb Berlins – zentral gelegen in der Sendlinger Straße mit 114 Zimmern und einer beliebten Bar. Im Herbst 2026 folgt mit dem Hotel AMANO München ein weiteres Highlight am Stachus mit 277 Zimmern. Das Haus verbindet modernes Design mit urbaner Atmosphäre und liegt nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt. Eine Rooftop Bar sowie vielseitige Eventflächen schaffen Raum für besondere Erlebnisse.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Mit deinem Service-Mindset kümmerst du dich um eine rundum gelungene Guest Experience und übernimmst dabei auch klassische Concierge-Aufgaben.
- Gästefragen beantwortest du souverän, lösungsorientiert und mit einem Lächeln.
- Als echter Allrounder bringst du dich aktiv im Servicebereich ein – ob im Frühstück, bei Konferenzen und Events oder im AMANO Café.
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste und begleitest sie vom digitalen Check-in bis zum Check-out – unkompliziert, herzlich und immer auf Augenhöhe.
- Reservierungen bearbeitest du zuverlässig in unserem System (Mews).
Profil:
- Du bist serviceorientiert, freundlich und hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste.
- Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle – von der herzlichen Begrüßung bis zum Drink in der Lobby.
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Service oder in der Hotellerie gesammelt, aber auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen.
- Mit deiner offenen, kommunikativen Art schaffst du eine angenehme Atmosphäre und begeisterst Gäste jeden Tag aufs Neue.
- Ein professionelles Auftreten und deine zuverlässige Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
- Du unterstützt unsere Gäste beim Self Check-in und übernimmst klassische Concierge-Aufgaben – von Empfehlungen bis zur Organisation besonderer Wünsche.
- Flexibilität, Neugier und die Freude, eigene Ideen einzubringen, runden dein Profil ab.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit; weitere Sprachen sind ein Plus.
- Du bist digital affin und kennst dich idealerweise schon mit gängiger Hotelsoftware aus.
Wir bieten:
- 28 Urlaubstage in den ersten zwei Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Urlaubstage.
- Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit - halbjährlich erhältst Du on top 100€.
- 40€ Geburtstagsgeld auf die Sachbezugskarte.
- Corporate Benefits Zugang: Plattform mit Firmenrabatten in vielen Bereichen, unter Anderem Mode, Sport, Technik und Freizeit.
- Eine Perspektive für die Zukunft mit Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group.
- Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels und Restaurants der AMANO Group.
- Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien.
- Krankenzusatzversicherung ab dem 6. Monat.
- Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung ab dem 6. Monat.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Guest Relation Agent (m/w/d) Hoteleröffnung- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Amano Hotels München
Die AMANO Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der modernes Hoteldesign mit außergewöhnlichen Gästeerlebnissen verbindet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Urlaubs- und Zusatzleistungen, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe. Die offene und herzliche Arbeitsatmosphäre in zentraler Lage Münchens fördert Kreativität und Teamgeist, was die AMANO Group zu einem idealen Ort für alle macht, die im Bereich Hospitality wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Relation Agent (m/w/d) Hoteleröffnung- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Relation Agent interessierst, schau dir die AMANO Group genau an. Informiere dich über ihre Hotels und deren Besonderheiten, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern der AMANO Group in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Serviceorientierung unter Beweis stellen kannst. Denk daran, dass ein Lächeln und eine positive Einstellung viel bewirken können!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Relation Agent (m/w/d) Hoteleröffnung- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Begeisterung!:Erzähle uns, warum du gerade bei AMANO arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Service sollte in deiner Bewerbung deutlich werden. Wir lieben es, wenn Bewerber:innen mit Herzblut dabei sind!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amano Hotels München vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die AMANO Group und ihre Hotels. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst du im Interview gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Service-Mindset zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Denk an Situationen, in denen du Gästen geholfen hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle als Guest Relation Agent hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst. Du wirst oft mit Gästen sprechen, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht kannst du auch ein paar englische Sätze vorbereiten, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Flexibilität und Neugier betonen
Sei bereit, über deine Flexibilität und deine Bereitschaft, Neues zu lernen, zu sprechen. Die Hotellerie ist dynamisch, und es ist wichtig, dass du zeigst, dass du anpassungsfähig bist und gerne eigene Ideen einbringst.
