Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Bearbeitung von Support-Tickets und verbessere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit internationalem Flair und flexibler Kultur.
- Vorteile: Persönliche Entwicklung, internationale Zusammenarbeit und ein unterstützendes Management.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem inklusiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Support und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen heute einen Support Fonctionnel & Production Junior - F/H/X, um die Tickets für geschäftliche Vorfälle der Stufen 1 und 2 zu verwalten, bilingual in Schweizerdeutsch. Wir suchen motivierte Fachleute, die dem Support-Team in Biel beitreten, das für die Tickets im Zusammenhang mit Wartung, Logistik, Einkäufen und Gebäudeverwaltung zuständig ist.
Hauptaktivitäten
- Den funktionalen Support für die Benutzer sicherstellen, indem die Support-Tickets über ServiceNow oder ein anderes geeignetes Ticketing-Tool beantwortet werden.
- Die Anfragen und geschäftlichen Vorfälle je nach betroffenen Ebenen und Abteilungen verteilen und bearbeiten.
- Mit den internen Teams zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen und Prozesse zu verbessern.
- Die Vorfälle und die bereitgestellten Lösungen im Ticketing-System dokumentieren.
- An der kontinuierlichen Verbesserung des Services teilnehmen, indem Lösungen und Verbesserungen vorgeschlagen werden.
Gesuchtes Profil
- Erfahrung als Produktionsmitarbeiter oder Administrator in einer ähnlichen Umgebung.
- Kenntnisse der Ticketing-Tools, idealerweise ServiceNow.
- Fähigkeit zur Teamarbeit und effektiven Kommunikation mit den Benutzern.
- Organisationstalent und Sorgfalt bei der Bearbeitung von Anfragen.
- Beherrschung von Französisch und Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich.
Unsere Unternehmenskultur
- Agilität: Entwickeln Sie sich in einem flexiblen, dynamischen und herausfordernden Umfeld.
- International: Profitieren Sie von internationalen Kooperationen und zahlreichen Mobilitätsmöglichkeiten.
- Intrapreneurship: Engagieren Sie sich in parallelen Initiativen oder entwickeln Sie Ihre eigene Business Unit.
- Führung, die zuhört: Erhalten Sie eine persönliche Begleitung während Ihrer beruflichen Laufbahn.
Vielfalt und Inklusion
Amaris Consulting setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein. Wir ermutigen alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Herkunft, Glauben, Alter, Familienstand, Behinderung oder anderen Merkmalen.
Support Fonctionnel & Production Junior (bilingue allemand) - F/H/X Arbeitgeber: Amaris Consulting
Amaris Consulting ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an spannenden und komplexen Projekten im Bereich IAM zu arbeiten. Mit einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur fördern wir das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, während wir gleichzeitig innovative Lösungen in einem dynamischen Umfeld anbieten. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem internationalen Team und der Chance, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Sektor weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Fonctionnel & Production Junior (bilingue allemand) - F/H/X erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amaris Consulting bewerben
Viele Unternehmen, wie Amaris Consulting, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Fonctionnel & Production Junior (bilingue allemand) - F/H/X mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amaris Consulting und die ausgeschriebene Position Support Fonctionnel & Production Junior (bilingue allemand) - F/H/X zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amaris Consulting vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amaris Consulting an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
