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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les tickets d'incidences métiers et assurer le support fonctionnel aux utilisateurs.
- Arbeitgeber: Amaris Consulting, une entreprise dynamique et internationale.
- Mitarbeitervorteile: Environnement flexible, opportunités de mobilité et accompagnement personnalisé.
- Andere Informationen: Engagement pour la diversité et inclusion, postulez maintenant !
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe motivée et contribuez à l'amélioration continue des processus.
- Gewünschte Qualifikationen: Expérience en production ou administration, maîtrise du français et suisse allemand.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen heute einen Support Fonctionnel & Production Junior - F/H/X, um die Tickets für geschäftliche Vorfälle der Stufen 1 und 2 zu verwalten, bilingual in Schweizerdeutsch.
Wir suchen motivierte Fachkräfte, die dem Support-Team in Biel beitreten, das für die Tickets im Zusammenhang mit Wartung, Logistik, Einkauf und Gebäudeverwaltung zuständig ist.
Hauptaktivitäten:
- Sicherstellen des funktionalen Supports für Benutzer durch Beantwortung von Support-Tickets über ServiceNow oder ein anderes geeignetes Ticketing-Tool.
- Dispatcher und Bearbeitung von Anfragen und geschäftlichen Vorfällen je nach betroffenen Ebenen und Abteilungen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Problemlösung und Prozessverbesserung.
- Dokumentation der Vorfälle und der bereitgestellten Lösungen im Ticketing-System.
- Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung des Services durch Vorschläge für Lösungen und Verbesserungen.
Gesuchtes Profil:
- Erfahrung als Produktionsmitarbeiter oder Administrator in einem ähnlichen Umfeld.
- Kenntnisse in Ticketing-Tools, idealerweise ServiceNow.
- Fähigkeit zur Teamarbeit und effektiven Kommunikation mit den Benutzern.
- Organisationstalent und Sorgfalt bei der Bearbeitung von Anfragen.
- Beherrschung von Französisch und Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich.
Unsere Unternehmenskultur:
- Agilität: Entwickeln Sie sich in einem flexiblen, dynamischen und herausfordernden Umfeld.
- International: Profitieren Sie von internationalen Kooperationen und zahlreichen Mobilitätsmöglichkeiten.
- Intrapreneurship: Engagieren Sie sich in parallelen Initiativen oder entwickeln Sie Ihre eigene Business Unit.
- Management mit Ohr: Erhalten Sie eine persönliche Begleitung während Ihrer beruflichen Laufbahn.
Amaris Consulting setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein. Wir ermutigen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Herkunft, Glauben, Alter, Familienstand, Behinderung oder anderen Merkmalen.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams für eine bereichernde und herausfordernde Karriere!
Support Fonctionnel & Production (Junior) - F/H/X Arbeitgeber: Amaris Consulting
Kontaktperson:
Amaris Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Fonctionnel & Production (Junior) - F/H/X
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Fonctionnel & Production bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Herausforderungen und Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Tools wie ServiceNow und über die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten und Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Fonctionnel & Production (Junior) - F/H/X
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Support oder in ähnlichen Bereichen. Wenn du mit Tools wie ServiceNow gearbeitet hast, lass es uns wissen! Das zeigt, dass du bereit bist, direkt loszulegen.
Sprache ist wichtig: Da wir bilingual arbeiten, achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl auf Französisch als auch auf Schweizerdeutsch klar und verständlich ist. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und umsetzen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amaris Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es um Support-Funktionalitäten geht, sei bereit, Fragen zu Tools wie ServiceNow zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du ähnliche Systeme genutzt hast oder Probleme gelöst hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, besonders auf Französisch und Schweizerdeutsch.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit internen Teams ist wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.