Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei der Bearbeitung von Supportanfragen und verbessere Prozesse.
- Unternehmen: Internationale Beratungsfirma mit über 110 Nationalitäten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Engagement für Vielfalt und Chancengleichheit in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Schweizerdeutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Nous recherchons aujourd’hui un Support Fonctionnel & Production Junior - F/H/X pour gérer les tickets d'incidences métiers de niveau 1 et 2, parlant allemand. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre l'équipe de support située à Genève, en charge des tickets liés à la maintenance, la logistique, les achats et la gestion des bâtiments.
Activités principales :
- Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs en répondant aux tickets d’assistance via ServiceNow ou tout autre outil de ticketing approprié.
- Dispatcher et traiter les demandes et incidents métiers en fonction des niveaux et des divisions concernées.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de ticketing.
- Participer à l'amélioration continue du service en proposant des solutions et des améliorations.
Profil recherché :
- Expérience en tant qu'opérateur de production ou administrateur dans un environnement similaire.
- Connaissance des outils de ticketing, idéalement ServiceNow.
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le traitement des demandes.
- Maîtrise du français et du suisse allemand obligatoire.
Ce que nous offrons :
- Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités.
- Un environnement où la confiance est centrale : 70% de nos leaders ont débuté au premier niveau de responsabilités.
- Un système de formation solide avec notre Academy interne et plus de 250 modules, incluant des certifications.
- Un lieu de travail dynamique avec des événements internes réguliers (afterworks, team buildings, etc.).
- Jours de congé supplémentaires selon l’ancienneté.
- Possibilité de télétravail selon la politique locale.
- Carte restaurant adaptée au marché suisse.
- Engagement fort en matière de durabilité et d’impact social via le programme WeCare Together.
Amaris Consulting est fier d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir la diversité au sein de la communauté et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l’orientation sexuelle, de l’origine, des croyances, de l’âge, de la situation familiale, du handicap ou de toute autre caractéristique.
Support Fonctionnel & Production Junior (français/allemand) - F/H/X Arbeitgeber: AMARIS GROUP SA
AMARIS GROUP SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf die berufliche Weiterentwicklung und einer unterstützenden Gemeinschaft fördert das Unternehmen Innovation und Zusammenarbeit, während es gleichzeitig spannende Projekte im Bereich der Cybersicherheit anbietet. Die Möglichkeit, an führenden Lösungen wie Microsoft Sentinel und Google Chronicle zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Fonctionnel & Production Junior (français/allemand) - F/H/X erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei AMARIS GROUP SA bewerben
Viele Unternehmen, wie AMARIS GROUP SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Fonctionnel & Production Junior (français/allemand) - F/H/X mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf AMARIS GROUP SA und die ausgeschriebene Position Support Fonctionnel & Production Junior (français/allemand) - F/H/X zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMARIS GROUP SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von AMARIS GROUP SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
