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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Team und manage spannende Projekte in einer innovativen Umgebung.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Amazon, einem der kundenorientiertesten Unternehmen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Rabatte und Zugang zu Online-Lernplattformen.
- Warum dieser Job: Erlebe ständige Herausforderungen und Wachstumschancen mit neuen Technologien wie Amazon Robotics.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung in Netzwerktechnologien.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft.
Diese Stelle wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht jedoch die Möglichkeit zur Vollzeitanstellung.
About the team
Unser OpsTech Solutions Team (OTS) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind spezialisierte Fachkräfte, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Leitungsrollen und agieren als Führungskräfte für unser Tech-Support-Team, damit dieses unsere Endbenutzer:innen bestmöglich unterstützen kann.
A day in the life
Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support Teams arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei funktioniert. Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen – das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme.
Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln.
- Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude
- Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude
- Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern
- Mentoring und Förderung von Kolleg:innen
- Ein Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern
- Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gültiger Führerschein
Bevorzugte Qualifikationen:
- Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)
- Erfahrung mit Diagnostik und Problemlösefertigkeiten
- Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld
- Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen
- Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN
- Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- EAP (Employee Assistance Program)
- Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu sein https://www.aboutamazon.de/news/diversitaet-chancengleicheit-und-inklusion/affinity-groups-hier-zaehlt-gemeinschaft
- Flexible Arbeitszeiten und großzügige Elternzeiten
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen
- 10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr
- Englischkurse
Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance und bieten viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
IT Support Engineer Arbeitgeber: Amazon Europe Core
Kontaktperson:
Amazon Europe Core HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Amazon zu verbinden. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des IT Support Engineers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich IT-Support und Netzwerkinfrastruktur. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über aktuelle Entwicklungen wie AWS und Automatisierung Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Netzwerkadministration, IT-Projektmanagement und Problemlösungen klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Benutzer unterstützt hast oder Lösungen für technische Probleme gefunden hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem serviceorientierten Umfeld zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des IT Support Engineers, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Hebe relevante Kenntnisse in Netzwerktechnologien, IT-Projektmanagement und deine Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows und Linux hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Amazon arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Unternehmens beitragen können. Betone deine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Europe Core vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Amazon. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Arbeit als IT Support Engineer umsetzen kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Netzwerkprotokolle, Microsoft Windows und Linux-basierte Systeme sowie IT Projektmanagementmethoden auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da die Rolle eine Teamleitung beinhaltet, sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und zur Koordination externer Dienstleister zu beantworten. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut kommunizieren kannst.