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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer:innen mit IT-Support und verbessere unsere Systeme.
- Arbeitgeber: Amazon Logistik – ein innovatives Unternehmen mit dynamischer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Karriereentwicklung, Mentoring, neueste Technologie und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Zukunft der Logistik mitgestaltet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Wachstumschancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Deine Hauptaufgaben:
- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service
Ein typischer Arbeitstag:
Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.
Basic Qualifications:
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gültiger Führerschein
Preferred Qualifications:
- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
Über das Team:
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) Arbeitgeber: Amazon Europe Core
Kontaktperson:
Amazon Europe Core HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, mit ihnen in Kontakt zu treten, sei es über LinkedIn oder andere Netzwerke. So zeigst du echtes Interesse und hebst dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen. Das gibt dir mehr Selbstvertrauen und hilft dir, authentisch zu wirken.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Amazon arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch ein Dankeschön zu senden! Eine kurze Nachricht, in der du dich für die Gelegenheit bedankst und dein Interesse an der Position bekräftigst, kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt deine Professionalität.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du gut ins Team passt.
Mach es klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir schätzen eine gut strukturierte Bewerbung, die schnell auf den Punkt kommt.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Rollen. Konkrete Beispiele helfen uns zu verstehen, wie du Probleme angehst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Zeig uns, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Europe Core vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools vertraut bist, die in der IT-Branche verwendet werden. Recherchiere spezifische Software und Hardware, die Amazon nutzt, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deiner bisherigen Erfahrung eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, komplexe Themen einfach zu vermitteln.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, wie du proaktive Wartung durchgeführt oder Support-Tickets effizient verwaltet hast, um deine Fähigkeiten im IT-Support zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Amazon, indem du Fragen stellst, die sich auf Mentoring und Karriereentwicklung beziehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln kannst.