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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Bearbeitung von Aufträgen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Schmuckindustrie mit internationalem Kundenstamm.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungschancen und die Möglichkeit, auf Messen zu reisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Kundenkommunikation aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
DAS ERWARTET DICH
- Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden
- Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen
- Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion
- Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich
- Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen
- Pflege und Überwachung des Mahnwesens
- Besuch von Kunden und Fachmessen
- Akquise von Neukunden
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
- Sicheres Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse zwingend erforderlich
- Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation
- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen
- Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Amazon FBA and FBM
Kontaktperson:
Amazon FBA and FBM HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Key Account Management oder Customer Service dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das macht deine Bewerbung relevanter und überzeugender für uns.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon FBA and FBM vorbereitest
✨Mach dich mit den Kunden vertraut
Informiere dich über die nationalen und internationalen FBM-Kunden, die das Unternehmen betreut. Zeige im Interview, dass du ihre Bedürfnisse verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung im Customer Service oder Key Account Management, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und dein Verhandlungsgeschick zu demonstrieren.
✨Sprich die Sprache der Branche
Wenn du Kenntnisse in der Schmuckindustrie hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Zeige, dass du die Terminologie und Trends verstehst, um dein Interesse und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Sei bereit für praktische Fragen
Erwarte Fragen zu MS Office und ERP-Programmen. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu erläutern und wie du sie zur Verbesserung des Kundenservices eingesetzt hast.