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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer:innen mit IT-Support und verbessere unsere Systeme.
- Arbeitgeber: Amazon, ein innovatives Unternehmen mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Karriereentwicklung, Mentoring, flexible Arbeitszeiten und neueste Technologien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Deine Hauptaufgaben
- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service
Ein typischer Arbeitstag
Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.
Über das Team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
GRUNDQUALIFIKATIONEN
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gültiger Führerschein
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH Arbeitgeber: Amazon Grossenkneten GmbH
Kontaktperson:
Amazon Grossenkneten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer I bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über aktuelle Projekte. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung der IT-Systeme beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Amazon-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen im OTS-Team und hol dir Tipps, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT arbeitest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungsfragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für Technologie! Während des Interviews solltest du deine Begeisterung für neue Technologien und Innovationen deutlich machen. Erzähl von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du dazu beigetragen hast, Prozesse zu verbessern. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Rollen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Grossenkneten GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme und -Infrastruktur verstehst, die bei Amazon verwendet werden. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären. Simuliere Gespräche mit Kollegen oder Freunden, um deine mündlichen Fähigkeiten zu verbessern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Beispiele aus der Praxis
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support demonstrieren. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.