Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer:innen mit IT-Support und verbessere unsere Systeme.
- Arbeitgeber: Amazon, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Karriereentwicklung, Mentoring, flexible Arbeitszeiten und neueste Technologien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Deine Hauptaufgaben
- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service
Ein typischer Arbeitstag
Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.
Über das Team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
GRUNDQUALIFIKATIONEN
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gültiger Führerschein
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH Arbeitgeber: Amazon Grossenkneten GmbH
Kontaktperson:
Amazon Grossenkneten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer I bewirbst, schau dir die aktuellen Projekte und Technologien von Amazon an. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch Ideen hast, wie du das Team unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Amazon-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen im OTS-Team und hol dir Tipps, wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einer IT-Rolle arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Netzwerkinfrastruktur und gängige Softwarelösungen auffrischen. Mach ein paar Übungsfragen, um sicherzustellen, dass du bereit bist, dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine IT-Kenntnisse: Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im IT-Support und mit verschiedenen Technologien klar darstellst. Wir wollen wissen, wie du Probleme löst und welche Tools du beherrschst. Das macht einen großen Unterschied!
Dokumentation ist wichtig: Vergiss nicht, deine Fähigkeiten in der Erstellung von Dokumentationen zu erwähnen. Klare und präzise Dokumentation ist entscheidend für den Erfolg im IT-Bereich. Zeig uns, dass du das drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Grossenkneten GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme und -Infrastruktur verstehst, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Recherchiere über gängige Software wie Microsoft Office und Windows, sowie über Netzwerkinfrastrukturen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern wichtig ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Simuliere Interviews mit Freunden oder Familie, um deine mündlichen Fähigkeiten zu verbessern und Feedback zu erhalten.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Zeige, wie du proaktive Wartung durchgeführt oder Support-Tickets effizient verwaltet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen an den Arbeitgeber stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie Innovationen in der IT-Abteilung gefördert werden, um ein besseres Verständnis für die Unternehmenskultur zu bekommen.