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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer:innen mit IT-Support und verbessere unsere Systeme.
- Arbeitgeber: Amazon, ein innovatives Unternehmen mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Karriereentwicklung, Mentoring, flexible Arbeitszeiten und neueste Technologien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der IT bei Amazon.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
IT Techniker:innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie üblich im Büro – vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme, die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker:in arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg:innen, Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu erlangen.
Key job responsibilities
- Unterstützung lokaler Benutzer:innen durch Installation von, Support mit und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen
- Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line Support
- Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-Ausstattung zu maximieren
- Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen Kolleg:innen im IT-Service
A day in the life
Ein typischer Arbeitstag: Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg:innen dabei, Ihre IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen Kund:innen weiter optimieren können.
Über das Team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können. Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.
GRUNDQUALIFIKATIONEN
- Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft Office oder Windows, in einer IT-Rolle
- Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und -Einkauf
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Gültiger Führerschein
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
- Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
- Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH Arbeitgeber: Amazon Grossenkneten GmbH
Kontaktperson:
Amazon Grossenkneten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer I bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Alltag meistern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Amazon arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT-Branche arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von Hardware und Software beherrschst. Mach dich mit häufigen Problemen vertraut, die im IT-Support auftreten können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dort alle aktuellen Stellenangebote durchstöbern und die perfekte Position für dich finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer I, OTS/IT Abteilung (m/w/d) - Amazon Grossenkneten GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Rollen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Eine klare und präzise Dokumentation ist wichtig, besonders in der IT. Lass uns sehen, dass du auch hier sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Grossenkneten GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Infrastruktur und gängiger Software wie Microsoft Office oder Windows gut beherrschst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten, da sie in der Rolle eines IT Support Engineers entscheidend sind.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Zeige, wie du proaktive Wartung durchgeführt oder Prozesse verbessert hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Amazon, indem du Fragen stellst, die sich auf Teamarbeit, Mentoring und Karriereentwicklung beziehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.