Senior ER Specialist, HR (PXT), Customer Services, Germany (EU)

In Deutschland (DE) gibt es zwei Standorte, die den Kundenservice (CS) unterstützen. Mit Ihrer Hilfe werden wir HR-Best Practices nutzen, Strategien und Prozesse standardisieren und ein großartiges Mitarbeitererlebnis für unsere CS-Belegschaft im gesamten DE-Netzwerk sicherstellen. Amazon sucht einen Senior HR Specialist, der die ER-Strategie für DE CS leitet, insbesondere die Strategie zur Einbindung und Partnerschaft mit dem Betriebsrat.

Diese Position erfordert eine Person mit umfangreicher Erfahrung im Bereich Betriebsrat, Personalwesen (HR) und/oder Arbeitnehmerbeziehungen (ER) sowie Arbeitsrecht. Starke Kommunikations-, Einfluss- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sind unerlässlich, um erfolgreich eine robuste ER-Strategie zu entwickeln und umzusetzen. Die Position unterstützt das DE CS-Netzwerk und ist in Berlin angesiedelt. Die Hauptpriorität dieser Rolle besteht darin, die HR-Strategie in Bezug auf ER und die Partnerschaft mit dem Betriebsrat in ganz DE CS zu entwickeln und umzusetzen.

Zu den Hauptaufgaben gehören:

• Entwicklung und Implementierung der ER-Strategie in Bezug auf die Zusammenarbeit und Partnerschaft mit dem Betriebsrat, in Zusammenarbeit mit HR, ER und Recht.
• Analyse von Themen des Betriebsrats in DE und Bereitstellung von Empfehlungen für zukünftigen Erfolg und Prozessverbesserungen.
• Hauptansprechpartner für den Betriebsrat von DE CS in allen strategischen Fragen.
• Analyse, Diagnose, Gestaltung und Überarbeitung von HR- und Unternehmensrichtlinien und -prozessen in Bezug auf Themen des Betriebsrats.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Umsetzung von Aktionsplänen und zur Förderung von Veränderungen.
• Entwicklung eines robusten Aufnahmeprozesses für das Unternehmen in Bezug auf Themen des Betriebsrats.
• Entwicklung eines Mechanismus zur Berichterstattung über wichtige Kennzahlen in Bezug auf den Betriebsrat.

BASIC QUALIFICATIONS

• Abschluss oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im HR- oder Arbeitnehmerbeziehungsbereich mit fundierten Kenntnissen im Arbeits- und Beschäftigungsrecht.
• Umfassendes Verständnis des Arbeitnehmer- und Arbeitsrechts in Deutschland.
• Umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Betriebsräten in Deutschland.
• Hohe Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Erfahrung mit MS Word, Excel, Access und PowerPoint.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Starke Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten und Projekte an verschiedenen Standorten zu verwalten und gleichzeitig eine effektive Einbindung der Stakeholder aufrechtzuerhalten.
• Nachgewiesene Fähigkeiten im Einfluss und im Stakeholder-Management.
• Kollaborativer Teamplayer mit hervorragenden schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, vertrauliche Informationen professionell und diskret zu behandeln und die HR/ER-Strategie entsprechend den Geschäftsprioritäten anzupassen.
• Fähigkeit, sich in komplexen und mehrdeutigen Umgebungen zurechtzufinden und die Strategie kurzfristig neu zu bewerten und anzupassen.
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit Erfahrung in der Interpretation von HR-Kennzahlen zur Identifizierung von Ursachen und Entwicklung von kurz-, mittel- und langfristigen Aktionsplänen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen zu Mitarbeitern auf allen Ebenen der Organisation aufzubauen.
• Hohe emotionale Intelligenz mit einem nachgewiesenen praktischen Ansatz; flexibel und anpassungsfähig an sich ändernde Geschäftsbedürfnisse.

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft für unseren Erfolg entscheidend ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für Amazon höchste Priorität.