Spezialist:in fr Lernen und Entwicklung (Ernst)

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstck unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fhigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafr, dass sie ber die Fhigkeiten und das Wissen verfgen, um sicher und effizient zu arbeiten und ihre berufliche Entwicklung bei Amazon voranzubringen und vielleicht sogar in Zukunft unser Unternehmen mit zu fhren. Du arbeitest mit Kolleg:innen in jeder Karrierephase zusammen, von neuen Mitarbeitenden bis hin zu Fhrungskrften.
Key job responsibilities
Deine Hauptaufgaben
– Bereitstellung von Schulungen und Coaching, die dem Standard von Amazon gerecht werden
– Prfung und Verbesserung der Abschlussquoten fr Schulungen am Standort in Kooperation mit Manager:innen und Mitarbeitenden/deren Teammitgliedern
– Einholung von Feedback und Herausstellung von Bereichen, in denen das Schulungserlebnis verschlankt oder optimiert werden kann
– Zusammenarbeit mit den Teams, um weiteren Schulungs- und Entwicklungsbedarf zu identifizieren
– Hilfe bei der Prfung standortbergreifender Kennzahlen, z. B. solcher zur Sicherheit, Qualitt und Prozesseffizienz
– Schulung und Coaching von Mitarbeitenden/deren Teammitgliedern, die uns als Botschafter helfen knnen, Teams vor Ort ebenfalls Coaching und Schulungen anzubieten
A day in the life
Ein typischer Arbeitstag
Als Trainer:in vermittelst Du anderen unsere Prozessstandards und sorgst fr deren Einhaltung. Du bietest hochwertige Schulungen an, die Mitarbeitende von Amazon sowie externe Partner ber Sicherheit, Unternehmenskultur und standortspezifische Ablufe informieren. Auerdem sorgst Du dafr, dass sich neue Kolleg:innen willkommen fhlen. Im Rahmen Deiner Rolle als Trainer:in sorgst Du auch dafr, dass sich alle an die hchsten betrieblichen Standards halten. Du vermittelst konstruktives Feedback, um den Lernenden bei ihrem persnlichen Wachstum und ihrer beruflichen Entwicklung zu helfen.
Du arbeitest vor Ort an einem unserer Betriebsstandorte und bietest dem Team ber verschiedene Arbeitsschichten hinweg sowohl Prsenz- als auch Online-Schulungen an. Bei Bedarf untersttzt Du auch andere Standorte. Du arbeitest unabhngig, pflegst aber regelmigen Kontakt zu wichtigen Mitarbeitenden am Standort ebenso wie zu relevanten Stakeholdern.
About the team
ber das Team
Mit der Erfllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing fr Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhndler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das tglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Mglichkeiten, eine grere und bessere Produktauswahl anzubieten die schnell und erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafr, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, fr die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstck von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die erste Meile (First Mile) bezeichnet hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir untersttzen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfltige Mitarbeitergruppen beschftigt. Es gibt zahlreiche Mglichkeiten fr Menschen mit den verschiedensten Fhigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.
BASIC QUALIFICATIONSGrundqualifikationen
– Erfahrung in klarer Kommunikation, einschlielich nachweislicher Erfahrung mit Gruppenschulungen und der Erstellung dazugehriger Informations- und Schulungsmaterialien
– Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld
– Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
– Fortgeschrittene Englischkenntnisse
PREFERRED QUALIFICATIONSBevorzugte Qualifikationen
– Erfahrung in einer Coaching- oder Mentoring-Rolle oder als Lehrkraft
– Erfahrung im Umgang mit mehreren konkurrierenden Prioritten
Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.
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