Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Nutzung von Cloud-Technologien und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Werde Teil von Amazon Web Services, einem führenden Technologieunternehmen.
- Vorteile: Umzugsunterstützung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei ein Cloud-Botschafter und unterstütze Unternehmen weltweit in der Cloud.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch sowie technisches Know-how erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich uns an, um sich für die Rolle des Cloud Support Engineer (Deutsch- und Englischsprachig) bei Amazon Web Services (AWS) zu bewerben. AWS plant die Einführung der ersten europäischen souveränen Cloud (ESC) und wir suchen aktiv nach Support-Ingenieuren, die diese Initiative vorantreiben. Als Mitglied des AWS Support-Teams für ESC stehen Sie an der Spitze dieser transformativen Technologie und unterstützen eine globale Liste von Unternehmen und Entwicklern, die von einem wachsenden Angebot an Dienstleistungen und Funktionen profitieren, um ihre geschäftskritischen Anwendungen in der ESC auszuführen.
Die Anforderungen umfassen:
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Recht auf Arbeit in Deutschland.
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Primäre Verantwortung für die Lösung von Kundenanfragen über verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail und Web-/Live-Chat.
- Anwendung fortgeschrittener Fehlersuche-Techniken zur Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für unsere Kunden.
- Coaching/Betreuung neuer Mitarbeiter, Entwicklung und Präsentation von Schulungen.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams bei komplexen Problemen oder Initiativen zur Kontaktvermeidung.
- Schreiben von Tools/Skripten zur Unterstützung des Teams.
- Arbeiten mit der Führungsebene an Prozessverbesserungen und strategischen Initiativen.
Grundqualifikationen:
- Staatsangehörigkeit eines EU-Mitgliedstaates.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sowie ein Bachelor-Abschluss in Informationswissenschaften, Informatik, Datenwissenschaft, Ingenieurwesen, Mathematik, Physik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige 6+ Monate Erfahrung in einer technischen Position.
- Kenntnisse oder Erfahrungen in der Fehlersuche bei Betriebssystemproblemen und Kenntnisse des Netzwerk-OSI-Modells.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung in der Überwachung und/oder Fehlersuche von OS-Administration (Linux/Windows) und Netzwerktechnologien (DNS, TCP/IP).
- Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Datenbanken, Big Data, Analytik, Sicherheit, Programmiersprachen (Python, Ruby, PHP, Java, .NET, C#, JavaScript), Speicherung oder Content Delivery, DevOps, Windows, Linux oder Netzwerke.
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
Cloud Support Engineer (German & English speaking) Arbeitgeber: Amazon Web Services (AWS)
Amazon Web Services (AWS) bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter als 'Cloud Botschafter' agieren und an der Spitze innovativer Technologien stehen. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördert AWS die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Mentoring-Programme. Zudem profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, was die Position des Cloud Support Engineers besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Amazon Web Services (AWS) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Support Engineer (German & English speaking) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit bei AWS oder dem Cloud Support. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe häufige Fragen zu Cloud-Technologien und Troubleshooting. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherer zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Cloud Computing! In Gesprächen oder Interviews, teile deine Erfahrungen und Projekte, die du gemacht hast. Lass sie wissen, dass du wirklich an der Technologie interessiert bist und bereit bist, zu lernen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen über die Rolle und das Unternehmen zu erhalten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Support Engineer (German & English speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach echten Menschen, die Leidenschaft für Cloud-Technologien haben. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Sprache ist wichtig!:Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation in beiden Sprachen klar und präzise ist. Zeige uns, dass du in der Lage bist, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Web Services (AWS) vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Cloud
Da du fließend Deutsch und Englisch sprechen musst, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe technische Begriffe und erkläre komplexe Konzepte in einfacher Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich Cloud Computing vertraut. Sei bereit, über OS-Administration, Netzwerktechniken und Troubleshooting-Methoden zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Da es sich um eine Kundenservice-Rolle handelt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Betone deine Fähigkeit, empathisch zuzuhören und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung des European Sovereign Cloud.
