Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Unternehmen, ihre Cloud-Anwendungen zu optimieren und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Werde Teil von AWS, einem innovativen Unternehmen im Cloud-Bereich.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Umzugsunterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Karrierechancen und internationalem Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei der 'Cloud-Botschafter' und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, technisches Know-how erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Description
AWS is set to introduce the inaugural European Sovereign Cloud (ESC).
We are seeking support engineers to spearhead this initiative.
As a member of the AWS Support team for ESC you will assist a global list of companies and developers that are running mission‑critical applications in ESC.
Proficiency in oral and written German and English is required.
As a Cloud Support Engineer you will act as the ‘Cloud Ambassador’ across all cloud products, arming customers with tools and tactics to get the most out of their Product and Support investment.
- Eligibility Requirements
- Fluency in written and spoken German and English.
- Candidate must be a national of an EU member state.
- Amazon will provide relocation support for successful applicants relocating within the EU.
- Position involves on‑call responsibility.
- Key Job Responsibilities
On a typical day, a Support Engineer will primarily solve customers’ cases through various contact channels, including telephone, email, and web/live chat.
You will apply advanced troubleshooting techniques and drive customer interactions by working thoughtfully with customers to dive deep into the root cause of an issue.
Additional responsibilities may include coaching/mentoring new hires, developing and presenting training, partnering with development teams on complex issues or contact deflection initiatives, participating in new hiring, writing tools/scripts, and working with leadership on process improvement and strategic initiatives to ensure better customer experience and compliance with global AWS standards.
- Basic Qualifications
- Experience in Linux OS and network troubleshooting, or experience that includes strong analytical skills, attention to detail, and effective communication abilities.
- Excellent oral and written communication skills in English and German.
- Bachelor’s degree in Information Science / Information Technology / Data Science / Computer Science / Engineering / Mathematics / Physics or equivalent 6+ months experience in a technical position.
- Candidate must be a national of an EU member state.
- Preferred Qualifications
- Experience in system administration and troubleshooting any operating system (Linux and/or Windows) and networking (HTTP/HTTPS, TCP/IP, DNS, OSI model, routing, switching, firewalls, LAN/WAN, traceroute, iperf, dig, CURL or related).
- Experience in one of the following areas: Databases, Big Data, Analytics, Security, Development languages (Python, Ruby, PHP, Java, .
NET, C#, Java Script), Storage or Content Delivery, Dev Ops, Windows, Linux or Networking.
Amazon is an equal opportunities employer.
We believe passionately that a diverse workforce is central to our success.
We make recruiting decisions based on your experience and skills.
Please consult our Privacy Notice at https://www. amazon. jobs/en/privacy_page to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
- m/w/d
- Company: AWS European Sovereign Cloud Development Center Gmb H - M94
- #J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Amazon Web Services (AWS) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Support Engineer (German & English speaking), Support Engineering (German & English speaking) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amazon Web Services (AWS) bewerben
Viele Unternehmen, wie Amazon Web Services (AWS), stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Support Engineer (German & English speaking), Support Engineering (German & English speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amazon Web Services (AWS) und die ausgeschriebene Position Cloud Support Engineer (German & English speaking), Support Engineering (German & English speaking) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Web Services (AWS) vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amazon Web Services (AWS) an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
