Senior Solutions Architect, United Nations, Public Sector in Genève

Amazon Web Services (AWS) ist die umfassendste Cloud-Plattform der Welt, und unser Worldwide Public Sector-Team hilft mission-driven Organisationen, die Cloud zu nutzen, um ihre Wirkung zu skalieren. Innerhalb des Public Sector bedient unser United Nations-Gebiet einige der bekanntesten Institutionen der Welt, einschließlich UN-Agenturen, zwischenstaatlicher Organisationen und globaler Körperschaften, deren Mandate fast jedes Land und Hunderte von Millionen von Menschen erreichen.

Als Senior Solutions Architect, der UN-Kunden unterstützt, sind Sie der vertrauenswürdige technische Berater für CTOs, CIOs, Direktoren der Technologie und deren Engineering-Leiter in diesen global verteilten Institutionen. Sie helfen ihnen, veraltete Systeme zu modernisieren, KI-gestützte Dienste für ihre Zielgruppen aufzubauen, Erkenntnisse aus Jahrzehnten von Programm- und Betriebsdaten zu gewinnen und sichere digitale Plattformen zu skalieren, die über Regionen, Sprachen und Anforderungen an die Datensouveränität hinweg operieren.

Sie arbeiten eng mit Account Managern, Business Development, Partnern und Professional Services zusammen, um Cloud-Lösungen zu entwerfen und bereitzustellen, die echte Missionsprobleme lösen. Das reicht von der Migration von On-Premises- und anderen öffentlichen Cloud-Umgebungen bis hin zur Modernisierung von Unternehmensanwendungen und Plattformen für die Zielgruppen, zur Modernisierung von Kontaktzentren und Kanälen zur Einbindung der Zielgruppen mit Amazon Connect, zur Einführung generativer KI-Assistenten, die die Programmausführung verbessern, bis hin zum Aufbau von Datenplattformen, die betriebliche, programmatische und Mitgliedstaatdaten vereinheitlichen. Sie führen Architekturüberprüfungen durch, leiten kundenorientierte Workshops wie Immersion Days, Well-Architected Reviews und GenAI-Bautage und gewinnen das Vertrauen der Kunden durch tiefgehende technische Expertise und echtes Interesse an ihrer Mission.

Die Arbeit mit UN-Kunden ist beratend, vertrauensvoll und stark beziehungsorientiert. Diese Kunden kaufen nicht einfach Technologie. Sie verwalten das Vertrauen der Mitgliedstaaten und der Gemeinschaften, die sie bedienen, schützen sensible persönliche Daten und müssen sich gegenüber Aufsichtsbehörden verantworten, die sowohl an der Wirkung der Mission als auch an der operativen Exzellenz interessiert sind. Diese Rolle erfordert einen SA, der fließend zwischen Architekturgesprächen auf Whiteboard-Ebene, praktischen Prototypen und strategischen Diskussionen auf Führungsebene wechseln kann.

Wesentliche Aufgaben

• Als primärer technischer Berater für ein Portfolio von UN-Kunden fungieren und Architekturleitlinien in den Bereichen Migration, Modernisierung, Daten und Analytik, KI/ML und Sicherheitsdomänen übernehmen.
• Mit Account Managern zusammenarbeiten, um Kontostrategien zu entwickeln und umzusetzen, einschließlich technischer Entdeckung, Lösungsdesign und Fortschritt von Möglichkeiten vom Interessenten bis zur Einführung.
• Kundenorientierte technische Engagements leiten, einschließlich Well-Architected Reviews, Migrationsbewertungen, Architektur-Tiefenanalysen und generative KI-Beschleuniger wie Bautage, Machbarkeitsstudien und AI-DLC-Sitzungen.
• Architekturen entwerfen und überprüfen, die den spezifischen Bedürfnissen der UN-Kunden entsprechen, einschließlich der Modernisierung von Unternehmensanwendungen und ERP, Portalen für Zielgruppen und Mitgliedstaaten, Kontaktzentren und Plattformen zur Einbindung der Gemeinschaft, die auf Amazon Connect basieren, Zahlungssystemen und Zuschussverwaltung, Veranstaltungs- und Konferenzplattformen sowie einheitlichen Datenplattformen, die mehrere Regionen abdecken.
• AWS-Dienste durch Kundenansprachen, Blogbeiträge, Referenzarchitekturen, Workshops und Konferenzpräsentationen, die auf den öffentlichen Sektor und die UN-Gemeinschaft abzielen, evangelisieren.
• Mit AWS-Service-Teams, spezialisierten SAs und Partnern zusammenarbeiten, um integrierte Lösungen bereitzustellen und Kundenanforderungen über Produktmerkmale-Rückmeldungen (PFRs) in die AWS-Roadmaps einzuspeisen.
• Frühkarrieretalente betreuen und zur breiteren AWS SA-Community durch interne Inhalte, Mock-Interviews und technische Initiativen im Feld beitragen.

Ein typischer Tag

Kein Tag sieht gleich aus, aber ein typischer Tag kombiniert tiefgehende technische Arbeit mit Kundenzeit. Sie könnten den Morgen in einer Architekturüberprüfung mit einer UN-Agentur verbringen, in der Sie erarbeiten, wie ein Kernsystem migriert werden kann, während Sie deren Anforderungen an Datenresidenz und -souveränität erfüllen.

Später helfen Sie einem Account Manager, sich auf ein Executive Briefing vorzubereiten, indem Sie eine mehrjährige Cloud-Strategie in Begriffen formulieren, die ein Aufsichtsgremium interessieren wird.

Zwischen den Kundenengagements nehmen Sie sich Zeit, um sich intensiv mit den technischen Problemen zu befassen, die für Ihre Konten am wichtigsten sind, und um einen neueren SA im Team zu unterstützen.

Das Gleichgewicht verschiebt sich von Woche zu Woche, aber der rote Faden bleibt derselbe: Sie sind die Person, auf die sich Ihre Kunden verlassen, um ihre wichtigsten Architekturfragen von der ersten Konversation bis zur Einführung zu klären.

Über das Team

Das AWS United Nations-Team ist eine kleine, vertrauensvolle Gruppe von Solutions Architects, die sich den einflussreichsten zwischenstaatlichen und UN-affiliierten Institutionen der Welt widmet. Unsere Kunden sind missionsgetrieben, aber operativ rigoros. Sie verwalten Jahrzehnte von Programm- und Betriebsdaten, agieren in vielen Ländern und Sprachen, schützen sensible personenbezogene Daten und müssen sich gegenüber Mitgliedstaaten und den Gemeinschaften, die sie bedienen, verantworten.

Wir sind ein Team von erfahrenen Einzelbeitragsleistenden, die tiefe technische Beziehungen zu unseren Kunden pflegen. Wir arbeiten eng mit Account Managern an der Gebietsstrategie zusammen, kooperieren eng mit AWS Professional Services und Partnerorganisationen und stützen uns gegenseitig auf Peer-Reviews, Whiteboarding und Unterstützung bei Kundeneskalationen. Jeder SA leitet sein eigenes Portfolio, während er zur breiteren Public Sector- und AWS-Community durch technische Inhalte, Workshop-Durchführungen, Mentoring und Initiativen im Feld beiträgt.

Wir schätzen Eigenverantwortung und Initiative. Unsere SAs führen ihre Konten von der Entdeckung bis zur Einführung und fungieren als primäre technische Befürworter der Kunden innerhalb von AWS. Wir schätzen auch Neugier und Tiefe. Unsere Kunden bringen uns wirklich schwierige architektonische Herausforderungen, und wir sind stolz darauf, uns intensiv mit denjenigen zu beschäftigen, die am wichtigsten sind, sei es bei der Feinabstimmung der GenAI-Latenz, großangelegten Migrationen oder Zero-Trust-Identitätsarchitekturen.

Das Team unterstützt Kunden hauptsächlich in Genf, Rom, Valencia, New York und Wien sowie an anderen Standorten, an denen die UN-Agenturen, die wir bedienen, ansässig sind. Wir unterstützen auch Landesbüros in Asien, Südamerika, Afrika und dem Nahen Osten und arbeiten mit lokalen UN-Mitarbeitern an großen humanitären und Friedenssicherungsprogrammen, die sich über die Modernisierung der Lieferkette, Situationsbewusstsein und sichere Kommunikation erstrecken. Obwohl es die Möglichkeit für etwas Flexibilität bei der Arbeit gibt, müssten Sie regelmäßig Zeit im Büro von Amazon in Genf verbringen, wo das AWS UN-Team ansässig ist. Die Rolle umfasst auch Vor-Ort-Zeit mit Kunden für strategische Engagements wie Immersion Days, Executive Briefings, Well-Architected Reviews und AI-DLC-Bautage. Reisen außerhalb von Genf liegen typischerweise zwischen 10 und 25 Prozent, abhängig von der Kundenanpassung. Wir investieren stark in KI-unterstützte Arbeitsabläufe, die es uns ermöglichen, mehr Zeit mit der Fokussierung auf und der Zusammenarbeit mit Kunden zu verbringen.

Wenn Sie mit SAs arbeiten möchten, die sich wirklich um die Missionen ihrer Kunden kümmern, sich selbst hohe technische Standards setzen und jede Interaktion als Chance betrachten, bedeutungsvolle Arbeit sowohl für AWS als auch für die internationale Gemeinschaft zu leisten, dann sind Sie in diesem Team genau richtig.

Grundqualifikationen

• Erfahrung in spezifischen Technologiedomänen (z.B. Softwareentwicklung, Cloud-Computing, Systemtechnik, Infrastruktur, Sicherheit, Netzwerke, Datenanalytik).
• Erfahrung in Design, Implementierung oder Beratung in Anwendungen und Infrastrukturen.
• Erfahrung in der IT-Entwicklung oder Implementierung/Beratung in der Software- oder Internetbranche.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind erforderlich.

Bevorzugte Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung in Infrastrukturarchitektur, Datenbankarchitektur und Netzwerktechnologie.
• Erfahrung in der Gestaltung oder Bereitstellung von Kontaktzentrum- und Telefonielösungen, idealerweise Amazon Connect, um zu modernisieren, wie Organisationen ihre Zielgruppen einbinden und unterstützen.
• Erfahrung in der Bereitstellung von Lösungen für den öffentlichen Sektor, die Regierung oder UN-Kunden, einschließlich Vertrautheit mit Anforderungen an Datensouveränität und -residenz.
• Erfahrung mit großangelegten Migrationen und Modernisierungen, einschließlich Migrationen von On-Premises oder anderen öffentlichen Cloud-Anbietern.
• Erfahrung in der Gestaltung und dem Aufbau von generativen und agentischen KI-Lösungen sowie Daten- und Analyseplattformen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Endbenutzer- oder Entwicklergemeinschaften.