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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Cloud-Technologien und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Amazon Web Services, führend in der Cloud-Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Mentorship und Karrierewachstum.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der Cloud.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, technisches Wissen von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
AWS führt die erste europäische Sovereign Cloud (ESC) ein und sucht aktiv nach Support-Technikern in diesem Bereich. Amazon Web Services ist der Marktführer und Technologieführer im Cloud-Geschäft. Als Mitglied des AWS Support-Teams für ESC sind Sie an vorderster Front dieser transformativen Technologie tätig und unterstützen eine globale Liste von Unternehmen und Entwicklern, die von einem wachsenden Angebot an Dienstleistungen und Funktionen profitieren, um ihre geschäftskritischen Anwendungen in ESC auszuführen.
Die Anforderungen umfassen:
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache.
- Erfolgreiche Bewerber müssen das rechtliche Recht haben, in Deutschland zu arbeiten.
- Amazon bietet Umzugshilfe für erfolgreiche Bewerber, die innerhalb der Europäischen Union umziehen.
- Diese Position beinhaltet Bereitschaftsdienste.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Dies ist in erster Linie eine Kundenservice-Rolle in der Cloud.
- Ein Support-Techniker ist hauptsächlich dafür verantwortlich, die Fälle der Kunden über verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail und Web/Live-Chat zu lösen.
- Sie wenden fortgeschrittene Fehlersuche-Techniken an, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden bereitzustellen.
- Zusätzlich können AWS Support-Techniker neue Mitarbeiter coachen/mentoren, Schulungen entwickeln und präsentieren, mit Entwicklungsteams bei komplexen Problemen zusammenarbeiten oder an Initiativen zur Kontaktvermeidung teilnehmen.
Diese Rolle erfordert Flexibilität, um 5 Tage die Woche (gelegentlich am Wochenende) im Rotationssystem zu arbeiten.
BASIC QUALIFICATIONS:
- Abschluss in Informationswissenschaft, Informationstechnologie, Datenwissenschaft, Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik, Physik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
- Ausgezeichnete mündliche/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
PREFERRED QUALIFICATIONS:
- Erfahrung in der Systemadministration und Fehlersuche in Betriebssystemen (Linux und/oder Windows) und Netzwerken.
- Erfahrung in mindestens einem dieser Technologiebereiche: DevOps, serverless, Softwareentwicklung und -design, CI/CD, AI/ML, Speicher, Netzwerke oder Datenbanken.
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist.
Cloud Support Associate (German & English speaking) Arbeitgeber: Amazon Web Services
Kontaktperson:
Amazon Web Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Support Associate (German & English speaking)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei AWS oder im Cloud-Bereich. Networking kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe typische Fragen zu Cloud-Technologien und Troubleshooting. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten zu verfeinern und sicherer zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Cloud Computing! Sprich über Projekte, an denen du gearbeitet hast, oder Technologien, die dich interessieren. Arbeitgeber suchen nach Menschen, die wirklich begeistert sind von dem, was sie tun.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Support Associate (German & English speaking)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Cloud-Technologien haben und bereit sind, ihre Erfahrungen zu teilen.
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und präzise zu kommunizieren. Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst.
Mach es persönlich!: Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, wie du als Cloud Support Associate einen Unterschied machen kannst und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Web Services vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Cloud
Da du in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren kannst. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich klar und präzise ausdrücken kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Cloud-Bereich vertraut. Informiere dich über AWS-Dienste und -Produkte, insbesondere über die Sovereign Cloud. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an Cloud-Computing hast und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast. Betone deine Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären und wie du Kunden bei der Nutzung von Cloud-Diensten unterstützt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von AWS.