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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung von AWS Cloud-Diensten und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Amazon Web Services, führend in der Cloud-Technologie mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Umzugsunterstützung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Cloud-Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in Systemadministration.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
AWS führt die erste europäische Sovereign Cloud (ESC) ein und sucht aktiv Support Engineers in diesem Bereich. Als Mitglied des AWS Support-Teams für ESC sind Sie an vorderster Front dieser transformierenden Technologie tätig und unterstützen eine globale Liste von Unternehmen und Entwicklern, die von einem wachsenden Angebot an Dienstleistungen und Funktionen profitieren, um ihre geschäftskritischen Anwendungen in der ESC auszuführen.
Die Anforderungen umfassen:
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Erfahrung in der Systemadministration und Fehlersuche in Betriebssystemen (Linux und/oder Windows) sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, OSI-Modell, Routing, Switching, Firewalls, LAN/WAN).
- Ein Bachelor-Abschluss oder höher in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder gleichwertig.
In dieser Kundenservice-Rolle sind Sie hauptsächlich dafür verantwortlich, die Anliegen der Kunden über verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail und Web-/Live-Chat zu lösen. Neben der Arbeit an einer breiten Palette technischer Probleme kann ein AWS Support Engineer auch neue Mitarbeiter coachen/mentoren, Schulungen entwickeln und präsentieren, mit Entwicklungsteams an komplexen Problemen oder Kontaktvermeidungsinitiativen zusammenarbeiten, an neuen Einstellungen teilnehmen, Tools/Skripte zur Unterstützung des Teams schreiben oder mit der Führungsebene an Prozessverbesserungen und strategischen Initiativen arbeiten, um ein besseres Kundenerlebnis und die Einhaltung globaler AWS-Standards, -praktiken und -richtlinien sicherzustellen.
Amazon bietet Umzugsunterstützung für erfolgreiche Bewerber, die innerhalb der Europäischen Union umziehen. Wenn Ihre Karriere gerade erst beginnt, nicht dem traditionellen Weg gefolgt ist oder alternative Erfahrungen umfasst, lassen Sie sich nicht davon abhalten, sich zu bewerben.
Cloud Support Engineer (AWS) Arbeitgeber: Amazon Web Services
Kontaktperson:
Amazon Web Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Support Engineer (AWS)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den neuesten Trends in der Cloud-Technologie vertraut! Wenn du über aktuelle Entwicklungen bei AWS Bescheid weißt, kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Du wirst wahrscheinlich mit Szenarien konfrontiert, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst – das wird dir helfen, als 'Cloud Ambassador' zu glänzen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei AWS oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen! Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen und die Kunden zu begeistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Support Engineer (AWS)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Leidenschaft für Cloud-Technologie haben. Zeig uns, wer du bist und warum du zu unserem Team passen würdest!
Sprich die Sprache der Cloud: Nutze in deiner Bewerbung Begriffe und Konzepte aus der Cloud-Welt, besonders im Zusammenhang mit AWS. Das zeigt uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Denkweise für die Rolle als Cloud Support Engineer.
Mach es klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komme direkt auf den Punkt. Wir schätzen klare Kommunikation – das ist schließlich auch Teil des Jobs!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob bei AWS!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Web Services vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Technologie
Mach dich mit den Grundlagen der Cloud-Technologie und speziell mit AWS vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich der europäischen souveränen Cloud und sei bereit, darüber zu sprechen, wie diese Technologien Unternehmen unterstützen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.
✨Technische Probleme simulieren
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die dir im Interview präsentiert werden könnten. Übe das Troubleshooting von gängigen Betriebssystemen und Netzwerktechnologien, um dein Wissen und deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von AWS, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und die Arbeitsweise des Unternehmens abzielen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.