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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung von Cloud-Technologien und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Amazon Web Services, führend in der Cloud-Technologie mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen, Unterstützung bei Umzügen und berufliche Entwicklung.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft der Cloud-Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
AWS führt die erste europäische souveräne Cloud (ESC) ein und sucht aktiv nach Support-Ingenieuren in diesem Bereich. Amazon Web Services ist der Marktführer und technologische Vorreiter im Cloud-Geschäft. Als Mitglied des AWS Support-Teams für ESC sind Sie an vorderster Front dieser transformativen Technologie tätig und unterstützen eine globale Liste von Unternehmen und Entwicklern, die von einem wachsenden Angebot an Dienstleistungen und Funktionen profitieren, um ihre geschäftskritischen Anwendungen in der ESC auszuführen.
Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Als Cloud Support Engineer fungieren Sie als 'Cloud-Botschafter' für alle Cloud-Produkte und statten unsere Kunden mit den erforderlichen Werkzeugen und Taktiken aus, um das Beste aus ihren Produkt- und Supportinvestitionen herauszuholen.
Dies ist in erster Linie eine Kundenunterstützungsrolle in der Cloud. An einem typischen Tag ist ein Support Engineer hauptsächlich dafür verantwortlich, die Anliegen der Kunden über verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail und Web-/Live-Chat zu lösen. Neben der Arbeit an einem breiten Spektrum technischer Probleme kann ein AWS Support Engineer auch neue Mitarbeiter coachen/mentoren, Schulungen entwickeln und präsentieren, mit Entwicklungsteams bei komplexen Problemen oder Kontaktverlagerungsinitiativen zusammenarbeiten, an Neueinstellungen teilnehmen, Tools/Skripte zur Unterstützung des Teams schreiben oder mit der Führungsebene an Prozessverbesserungen und strategischen Initiativen arbeiten, um ein besseres Kundenerlebnis und die Einhaltung globaler AWS-Standards, -praktiken und -richtlinien sicherzustellen.
Ein Bachelor-Abschluss oder höher in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder einem verwandten Bereich oder Erfahrung in der effektiven Kommunikation komplexer Konzepte durch schriftliche und mündliche Kommunikation sind erforderlich. Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sind notwendig. Erfahrung in der Systemadministration und der Fehlersuche in Betriebssystemen (Linux und/oder Windows) sowie Netzwerken (TCP/IP, DNS, OSI-Modell, Routing, Switching, Firewalls, LAN/WAN, Traceroute, iperf, dig, CURL oder verwandte Technologien) sind ebenfalls erforderlich.
Amazon bietet Unterstützung bei der Umsiedlung für erfolgreiche Bewerber, die innerhalb der Europäischen Union umziehen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für Amazon höchste Priorität.
Cloud Support Engineer - Big Data Arbeitgeber: Amazon Web Services
Kontaktperson:
Amazon Web Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Support Engineer - Big Data
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um direkt auf Stellenangebote zuzugreifen und dich zu bewerben. Zeig Initiative und kontaktiere auch Recruiter oder Mitarbeiter von AWS über LinkedIn!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Meetups, Webinare oder Konferenzen, die sich mit Cloud-Technologien beschäftigen. Je mehr du dich vernetzt, desto höher sind deine Chancen, von den richtigen Leuten wahrgenommen zu werden.
✨Bereite dich auf technische Interviews vor!
Da du als Cloud Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Übe Problemlösungen und stelle sicher, dass du die Grundlagen von Cloud-Technologien und Big Data verstehst. Wir empfehlen, Mock-Interviews mit Freunden oder Kollegen durchzuführen.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Lass in deinen Gesprächen und Interviews durchscheinen, wie begeistert du von Cloud Computing bist. Teile deine Erfahrungen und Projekte, die du gemacht hast, um zu zeigen, dass du wirklich für diese Rolle brennst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Support Engineer - Big Data
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die leidenschaftlich über Cloud-Technologie sind und das auch in ihren Worten ausdrücken können.
Sprache ist wichtig!: Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch benötigen, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation in beiden Sprachen klar und präzise ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und erkläre technische Konzepte einfach.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Cloud-Technologie oder Kundenservice. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um den Kunden zu helfen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Cloud gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Web Services vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Technologie
Mach dich mit den Grundlagen der Cloud-Technologie und speziell mit AWS vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Big Data und wie AWS diese Technologien implementiert. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in diesem Bereich zu lernen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Systemadministration, Netzwerken und Troubleshooting. Übe, komplexe Konzepte einfach zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Kundenorientierung betonen
Da es sich um eine Kundenservice-Rolle handelt, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb von AWS.