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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Cloud-Technologien und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Amazon Web Services, führend in der Cloud-Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Umzugsunterstützung, Work-Life-Balance und Karriereentwicklung.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der Cloud.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Amazon Web Services ist der Marktführer und Technologieführer im Cloud-Geschäft. Als Mitglied des AWS Support-Teams für die Europäische Souveräne Cloud (ESC) sind Sie an vorderster Front dieser transformativen Technologie tätig und unterstützen eine globale Liste von Unternehmen und Entwicklern, die von einem wachsenden Angebot an Dienstleistungen und Funktionen profitieren, um ihre geschäftskritischen Anwendungen in der ESC auszuführen.
Als Cloud Support Engineer fungieren Sie als 'Cloud-Botschafter' für alle Cloud-Produkte und statten unsere Kunden mit den erforderlichen Werkzeugen und Taktiken aus, um das Beste aus ihren Produkt- und Supportinvestitionen herauszuholen. Dies ist in erster Linie eine Kundenunterstützungsrolle – in der Cloud.
Zu den Hauptaufgaben eines Support Engineers gehört es, die Fälle der Kunden über verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail und Web/Live-Chat zu lösen. Neben der Arbeit an einem breiten Spektrum technischer Probleme kann ein AWS Support Engineer auch neue Mitarbeiter coachen/mentoren, Schulungen entwickeln und präsentieren, mit Entwicklungsteams bei komplexen Problemen oder Kontaktvermeidungsinitiativen zusammenarbeiten, an neuen Einstellungen teilnehmen, Tools/Skripte zur Unterstützung des Teams schreiben oder mit der Führungsebene an Prozessverbesserungen und strategischen Initiativen arbeiten, um ein besseres Kundenerlebnis und die Einhaltung globaler AWS-Standards, -praktiken und -richtlinien sicherzustellen.
Die Global Services von AWS umfassen Experten aus dem gesamten AWS-Bereich, die unseren Kunden helfen, ihre Cloud-Umgebungen zu entwerfen, zu erstellen, zu betreiben und zu sichern. Unsere Expertise und aufkommenden Technologien umfassen AWS-Partner, AWS Sovereign Cloud, AWS International Product und das Generative AI Innovation Center.
Wenn Ihre Karriere gerade erst beginnt, keinen traditionellen Weg eingeschlagen hat oder alternative Erfahrungen umfasst, lassen Sie sich nicht davon abhalten, sich zu bewerben.
Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance. Wenn wir uns am Arbeitsplatz und zu Hause unterstützt fühlen, gibt es nichts, was wir nicht erreichen können.
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder gleichwertig oder Erfahrung in der effektiven Kommunikation komplexer Konzepte durch schriftliche und mündliche Kommunikation.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Erfahrung in der Systemadministration und Fehlersuche in Betriebssystemen (Linux und/oder Windows) und Netzwerken (TCP/IP, DNS, OSI-Modell, Routing, Switching, Firewalls, LAN/WAN, Traceroute, iperf, dig, CURL oder verwandte Technologien).
- Kenntnisse in Big Data, DevOps, Sicherheit, Systemadministration, Softwareentwicklung und Cloud-Technologie.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für Amazon höchste Priorität. Bitte konsultieren Sie unsere Datenschutzerklärung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir die persönlichen Daten unserer Kandidaten erfassen, verwenden und übertragen.
Wenn Sie eine Behinderung haben und während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses, einschließlich Unterstützung für das Vorstellungsgespräch oder den Onboarding-Prozess, eine Arbeitsplatzanpassung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Website für weitere Informationen.
Cloud Support Engineer - Databases Arbeitgeber: Amazon Web Services
Kontaktperson:
Amazon Web Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Support Engineer - Databases
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den neuesten Trends in der Cloud-Technologie vertraut! Wenn du über aktuelle Entwicklungen und Tools Bescheid weißt, kannst du im Gespräch glänzen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, ist es wichtig, dass du in beiden Sprachen sicher bist. Mach ein paar Rollenspiele mit Freunden oder nutze Online-Plattformen, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tipp Nummer 3
Sei bereit, technische Probleme live zu lösen! In einem Vorstellungsgespräch für eine Support-Position kann es sein, dass du direkt vor Ort ein Problem lösen musst. Übe also, wie du technische Herausforderungen angehst und erkläre deine Denkweise klar und verständlich.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. Zeig uns, dass du motiviert bist und bewirb dich direkt über unsere Plattform, um deine Chancen zu erhöhen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Support Engineer - Databases
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Cloud-Technologie haben und bereit sind, sich in unser Team einzubringen.
Sprich die Sprache der Cloud: Nutze in deiner Bewerbung Begriffe und Konzepte aus der Cloud-Welt, die im Jobbeschreibung erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und dich mit den Themen identifizieren kannst.
Klarheit ist König: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Web Services vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Technologie
Mach dich mit den Grundlagen der Cloud-Technologie und den spezifischen Dienstleistungen von AWS vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu Cloud-Architekturen oder -Lösungen beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch schärfen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Kunden helfen kannst.
✨Technische Probleme simulieren
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die dir im Interview präsentiert werden könnten. Übe das Troubleshooting von gängigen Betriebssystemen und Netzwerktechnologien, um deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von AWS, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und die Arbeitsweise des Unternehmens abzielen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.