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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Cloud-Technologien und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Amazon Web Services, führend in der Cloud-Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mentorship, und Karrierewachstum.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Erfahrungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme die Zukunft der Cloud.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, technisches Verständnis erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
AWS führt die erste europäische souveräne Cloud (ESC) ein und sucht aktiv nach Support-Ingenieuren in diesem Bereich. Als Mitglied des AWS Support-Teams für ESC sind Sie an vorderster Front dieser transformierenden Technologie tätig und unterstützen eine globale Liste von Unternehmen und Entwicklern, die von einem wachsenden Angebot an Dienstleistungen und Funktionen profitieren, um ihre geschäftskritischen Anwendungen in der ESC auszuführen.
Die Anforderungen umfassen:
- Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache.
- Erfolgreiche Bewerber müssen das rechtliche Recht haben, in Deutschland zu arbeiten.
- Amazon bietet Umzugshilfe für erfolgreiche Bewerber, die innerhalb der Europäischen Union umziehen.
- Diese Position beinhaltet Bereitschaftsdienste.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Dies ist in erster Linie eine Kundenunterstützungsrolle in der Cloud.
- Ein Support-Ingenieur ist hauptsächlich dafür verantwortlich, die Fälle der Kunden über verschiedene Kontaktkanäle wie Telefon, E-Mail und Web-/Live-Chat zu lösen.
- Sie wenden fortgeschrittene Fehlersuche-Techniken an, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden bereitzustellen.
- Zusätzlich können AWS Support-Ingenieure neue Mitarbeiter coachen/mentoren, Schulungen entwickeln und präsentieren, mit Entwicklungsteams bei komplexen Problemen zusammenarbeiten oder an Initiativen zur Kontaktvermeidung teilnehmen.
Diese Rolle erfordert Flexibilität, um 5 Tage die Woche (gelegentlich am Wochenende) im Rotationssystem zu arbeiten.
Grundlegende Qualifikationen:
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder gleichwertig oder Erfahrung in der effektiven Kommunikation komplexer Konzepte.
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung in der Systemadministration und Fehlersuche in Betriebssystemen (Linux und/oder Windows) und Netzwerken.
- Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Big Data, DevOps, Sicherheit, Systemadministration, Softwareentwicklung, Cloud-Technologie.
Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist.
Cloud Support Engineer (German & English speaking) Arbeitgeber: Amazon Web Services
Kontaktperson:
Amazon Web Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Support Engineer (German & English speaking)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe häufige Fragen und Szenarien, die für Cloud Support Engineers relevant sind. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen und Übungsfragen zur Verfügung stellen, um sicherzustellen, dass du bereit bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Cloud-Technologien! Sprich über Projekte, an denen du gearbeitet hast, oder Technologien, die du ausprobiert hast. Wenn du uns zeigst, dass du wirklich interessiert bist, wird das einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich zu bewerben! Wir haben viele offene Stellen, und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Support Engineer (German & English speaking)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die leidenschaftlich über Cloud-Technologien sind und das auch in ihren Bewerbungen zeigen.
Sprache ist wichtig!: Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch benötigen, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation in beiden Sprachen klar und präzise ist. Lass uns wissen, wie gut du in beiden Sprachen bist!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Cloud-Computing oder Kundenservice zu teilen. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amazon Web Services vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Cloud
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch sprechen musst, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe technische Begriffe und Formulierungen, die in der Cloud-Technologie häufig verwendet werden, um im Interview selbstbewusst zu wirken.
✨Technisches Wissen auffrischen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich Cloud Computing vertraut. Informiere dich über AWS-Dienste und -Produkte, insbesondere über die European Sovereign Cloud. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch, wie diese Technologien in der Praxis angewendet werden.
✨Kundenorientierung betonen
Da es sich um eine Kundenservice-Rolle handelt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zeigen, Kundenprobleme zu lösen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von AWS.