Data Center Operations Technician, Data Center Communities

AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, wir sind die Menschen, die die Cloud am Laufen halten. Wir unterstützen alle AWS-Datenzentren und alle Server, Speicher, Netzwerke, Strom- und Kühlgeräte, die sicherstellen, dass unsere Kunden kontinuierlichen Zugang zu den Innovationen haben, auf die sie angewiesen sind. Wir arbeiten an den herausforderndsten Problemen mit Tausenden von Variablen, die die Lieferkette beeinflussen – und wir suchen talentierte Menschen, die helfen möchten.

Sie werden Teil eines vielfältigen Teams von Software-, Hardware- und Netzwerkingenieuren, Spezialisten für die Lieferkette, Sicherheitsexperten, Betriebsleitern und anderen wichtigen Rollen. Sie werden mit Menschen in ganz AWS zusammenarbeiten, um uns zu helfen, die höchsten Standards für Sicherheit und Schutz zu liefern, während wir scheinbar unbegrenzte Kapazität zu den niedrigstmöglichen Kosten für unsere Kunden bereitstellen. Und Sie werden eine inklusive Kultur erleben, die mutige Ideen willkommen heißt und Sie ermächtigt, diese bis zur Vollendung zu übernehmen.

Wir suchen Datenzentrumstechniker, die unserem wachsenden Team für Infrastrukturoperationen beitreten. Datenzentrumstechniker sind die primären Problemlöser und beheben eine Reihe von Infrastrukturproblemen im Datenzentrum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Hardware-, Fiber-, Netzwerk- und verwandte Probleme.

Sie werden Teil des Data Center Operations (DCO)-Teams sein, das den Betrieb und die Wartung der IT-Infrastruktur und Hardware für Datenzentren in AWS-Cloud-Regionen überwacht. Sie werden der primäre Problemlöser für Ihr Support-Team und erwerben Troubleshooting-Fähigkeiten bei verschiedenen Hardware- und Softwarefällen. Sie werden in der Lage sein, die meisten Infrastrukturprobleme zu beheben und andere geeignete Lösungsgruppen bei komplexeren Problemen einzubeziehen, um Lösungen voranzutreiben.

• Die höchsten Sicherheitsstandards einhalten und eine Weltklasse-Sicherheitskultur fördern.
• Diagnose von Hardware- und Netzwerkproblemen gefolgt von physischen Reparaturen.
• Fehlerbehebung innerhalb interner Service Level Agreements (SLAs).
• Durchführung von Ursachenanalysen bei Geräteausfällen.
• Manuelle Handhabung und Heben von Geräten kann erforderlich sein (Gewichtsbeschränkungen gemäß Vorschriften).
• Arbeiten in rotierenden Schichten (Morgen/Nacht) sowie an Wochenenden, um die 24/7-Datenzentrumsumgebung aufrechtzuerhalten.
• Reaktion auf Notrufe außerhalb der Dienstzeiten im Bereitschaftsdienst.

AWS Vorteile:

• Ein unbefristeter Vertrag mit Amazon Web Services.
• Berufliche Wachstumschancen: Möglichkeit zur Teilnahme an verschiedenen Schulungen und Seminaren, die von AWS und externen Partnern angeboten werden.
• Amazon-Mitarbeiterrabatt.
• Betriebsrente, Lebens- und Invaliditätsversicherung.
• 24/7-Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), um Ihnen zu helfen, durch Arbeitserfahrungen zu navigieren und Ihnen die Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um Ihre und die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Familie zu unterstützen.
• Sprachkurse.
• Fahrgeldleistungen.
• Ein internationales Arbeitsumfeld.

Grundqualifikationen:

• Hauptschulabschluss oder gleichwertiges Diplom.
• Erfahrung mit Computerhardware-Fehlerbehebung und -reparatur.
• Erfahrung im Networking.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung im Umgang mit Kunden während der Problemlösung und effizientes Arbeiten unter Druck.

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft zentral für unseren Erfolg ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft, zu entdecken, zu erfinden, zu vereinfachen und zu bauen.