Senior Manager Customer Solutions Management, Automotive & Manufacturing

AWS Sales, Marketing und Global Services (SMGS) ist verantwortlich für die Steigerung von Umsatz, Adoption und Wachstum bei den größten und am schnellsten wachsenden kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Unternehmenskunden, einschließlich des öffentlichen Sektors. Eine der Schlüsselbranchen für AWS ist die Automobilindustrie. Die AWS Global Automotive Industry Business Unit (Automotive IBU) konzentriert sich auf die Beschleunigung von Innovationen in der Branche und wir suchen Branchenexperten, die uns proaktiv dabei helfen, die richtigen Strategien, AWS-Plattformfunktionen, ISV-Technikstrategien, Partnerschaften, Feldlösungen und operative Ausführungsmaßnahmen für einige der herausforderndsten Arbeitslasten in dieser Branche zu entwickeln.

Wir suchen einen Sr. Mgr für Customer Solutions Management, der in einer dynamischen und kundenorientierten Umgebung gedeiht und besessen davon ist, unsere Kunden in der Automobil- und Fertigungsindustrie auf ihrer Cloud-Reise zu unterstützen und den Geschäftswert zu steigern. Die Customer Solutions Management-Organisation ist eine technische Programm- und Projektlieferfunktion, die sich um die Reise unserer Kunden während der Adoption, Migration und Inbetriebnahme kümmert und sicherstellt, dass wir weiterhin Geschäftswert mit führenden Lösungen bieten, während wir die Kundenbindung erhöhen und Erneuerungen ausweiten.

Das Team führt unsere Kunden durch die operativen, edukativen und governance Aspekte einer erfolgreichen AWS-Cloud-Reise. Sie arbeiten mit Kunden und AWS-Führungskräften zusammen und fördern die Zusammenarbeit zwischen anderen Kernkontingenten, um die Cloud-Reise zu beschleunigen und den Fokus auf die strategische Partnerschaftsausführung in komplexen Transformationsbereichen wie softwaredefinierten Fahrzeugen, der Entwicklung autonomer Fahrzeuge, cloudbasiertem F&E/Engineering, Fertigung, Lieferkette, digitalem Kundenerlebnis und mehr zu lenken.

In dieser Rolle werden Sie technisch kompetent und glaubwürdig sein und effektiv die Kundenreise sowie die Fähigkeiten Ihres Teams gestalten. Sie müssen es genießen, neue Konzepte zu lernen und einzuführen, um Kollegen und Kunden zu helfen, neue Technologien zu akzeptieren und anzunehmen. Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet, dass Sie als Vordenker über die Technologie hinausblicken und Mechanismen entwickeln, um unseren Kunden zum Erfolg mit AWS zu verhelfen.

Sie werden Teammitglieder dabei unterstützen, sich in AWS einzuarbeiten, sowie Fähigkeiten in den Bereichen Sprechen, Schreiben, Präsentation und Interaktion mit Führungskräften entwickeln. Sie müssen in der Lage sein, mit anderen Abteilungen innerhalb von AWS zu interagieren, zu kommunizieren und Partnerschaften aufzubauen, wie z.B. mit unserem Vertrieb, unseren Dienstleistungen, dem Marketing und den professionellen Dienstleistungen, sowie Ihr Team gegenüber dem Management zu vertreten.

Weitere gesuchte Eigenschaften:

• Seien Sie großartig im Umgang mit anderen. Bei AWS haben wir das Credo „Hart arbeiten. Spaß haben. Geschichte schreiben“. In dieser Rolle werden Sie lieben, was Sie tun, und instinktiv wissen, wie man die Arbeit unterhaltsam gestaltet.
• Genießen Sie es, Talente zu entwickeln, um Großes zu erreichen. Sie haben eine Leidenschaft für die Ausbildung, Schulung und Befähigung von Experten für die Cloud-Adoption für eine vielfältige und herausfordernde Gruppe von Unternehmenskunden.
• Haben Sie eine starke Besessenheit für den Erfolg der Kunden und erfolgreiche Cloud-Adoptionen. Der ideale Kandidat hat Erfahrung in der Arbeit mit Kunden oder in einer ähnlichen Rolle und leitet alle Aspekte einer erfolgreichen Cloud-Adoption und -Erweiterung.

Wichtige Aufgaben:

• Als Schlüsselmitglied der Business Development- und Sales Management-Teams den Erfolg und das Wachstum in der Cloud-Reise unserer Kunden sicherstellen.
• Neue Customer Solutions Manager aus internen und externen Quellen einstellen, einarbeiten, schulen und entwickeln.
• Die Bedürfnisse Ihres Teams im Blick behalten, Ziele setzen und messen, Mitarbeiter coachen und betreuen sowie zur Weiterentwicklung der technischen Lieferfunktion beitragen.
• Customer Solutions Manager in den Fähigkeiten coachen, die erforderlich sind, um virtuelle Teams erfolgreich zu führen, den Rhythmus zu managen und unseren Kunden zu helfen, rückwärts zu arbeiten.
• Die Entwicklung von Whitepapers, Datenblättern und anderen wertvollen kundenorientierten Leitfäden und Best Practices anleiten und motivieren.
• Tiefe Beziehungen zu Entscheidungsträgern innerhalb der Kundenkonten aufbauen, um sie zu „Cloud-Botschaftern“ zu machen.
• Als Verbindungsglied zwischen Kunden, Service-Engineering-Teams und Support fungieren.

Wenn Sie denken, dass Sie das Zeug dazu haben, die Besten der Branche zu führen, stellt AWS Manager für unser Customer Solutions-Team und Führungskräfte von Führungskräften ein.

Amazon Web Services (AWS) ist die umfassendste und am weitesten verbreitete Cloud-Plattform der Welt. Wir haben das Cloud-Computing erfunden und nie aufgehört zu innovieren – deshalb vertrauen Kunden von den erfolgreichsten Startups bis hin zu Global 500-Unternehmen auf unser robustes Produkt- und Dienstleistungsangebot.

Wir schätzen die Harmonie zwischen Berufs- und Privatleben. Erfolg im Beruf sollte niemals auf Kosten von Opfern zu Hause gehen, weshalb wir Flexibilität als Teil unserer Arbeitskultur anstreben. Wenn wir uns am Arbeitsplatz und zu Hause unterstützt fühlen, gibt es nichts, was wir in der Cloud nicht erreichen können.

Hier bei AWS ist es in unserer Natur zu lernen und neugierig zu sein. Unsere von Mitarbeitern geführten Interessengruppen fördern eine Kultur der Inklusion, die uns ermutigt, stolz auf unsere Unterschiede zu sein. Laufende Veranstaltungen und Lernerfahrungen inspirieren uns, niemals aufzuhören, unsere Einzigartigkeit zu umarmen.

Wir heben kontinuierlich unsere Leistungsstandards an, während wir danach streben, der beste Arbeitgeber der Erde zu werden. Deshalb finden Sie hier endlose Wissensaustausch-, Mentoring- und andere karrierefördernde Ressourcen, die Ihnen helfen, sich zu einem besser ausgebildeten Fachmann zu entwickeln.

Grundlegende Qualifikationen:

• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik, Operations Research oder einem verwandten Bereich.
• Kenntnisse über verteilte Anwendungen und den Engineering-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Lieferung.
• Erfahrung in der Leitung großangelegter technischer oder ingenieurtechnischer Programme mit nachweislicher Führungsstärke, Entwicklung von Geschäftsfällen, Realisierung von Kundenbenefits und erfolgreichem Programmabschluss.
• Erfahrung in einer Technologie-Rolle.
• Erfahrung in der großangelegten IT-Bereitstellung oder Programmierung.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in der Implementierung von AWS-/Cloud-Diensten.
• Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, in der Sie mit Kunden, Führungskräften, Technologen oder Partnern zusammenarbeiten, um Geschäftsprobleme mit fortschrittlichen Technologien zu lösen.
• Erfahrung in der Verwaltung großer technischer Programme, insbesondere in schnell wachsenden Startups oder großen Unternehmen.
• Erfahrung in einer Vertriebsorganisation.

Amazon ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft für unseren Erfolg entscheidend ist. Wir treffen Einstellungsentscheidungen basierend auf Ihren Erfahrungen und Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft für Entdeckung, Erfindung, Vereinfachung und Aufbau.