Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, koordiniere Reparaturen und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Unternehmen: Dynamisches mittelständisches Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Leistungsbezogene Vergütung, Jobrad-Leasing und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Fortlaufende Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen ab sofort: Serviceberater (m/w/d) in Borna, Böhlen oder Pegau. Jetzt Verantwortung übernehmen und etwas bewegen! Sie haben ein Gespür für Menschen und erkennen individuelle Kundenwünsche auf Anhieb? Sie beraten strukturiert, behalten auch bei vielen Terminen den Überblick und haben Freude an kundennaher Werkstattplanung? Dann passen Sie perfekt in unser Team!
An einem unserer 3 Standorte Borna, Böhlen oder Pegau bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Serviceberater (m/w/d) die Abläufe im Servicebereich mitzugestalten und für einen reibungslosen Kunden-Service zu sorgen. Sie beraten Kunden kompetent, koordinieren Reparaturen und Termine, stehen in engem Austausch mit Werkstatt und Kunden und stellen sicher, dass jedes Fahrzeug zur richtigen Zeit optimal versorgt ist – und tragen so direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden und Kollegen bei.
Ihre Aufgaben:
- Reparaturannahme, Beratung von Privat- und Businesskunden sowie Aufnahme der Schadensdaten.
- Ausarbeitung präziser Kostenvoranschläge und Abwicklung der Rechnungslegung.
- Durchführung von Fehlersuche und Diagnose mithilfe moderner Diagnosesysteme.
- Verkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen zur optimalen Kundenversorgung.
- Sicherstellung einer effizienten Auslastung der Werkstattkapazität.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung; Zertifizierung als Serviceberater:in (m/w/d) von Vorteil.
- Sehr gute Kenntnisse der relevanten IT-Systeme.
- Fundiertes Wissen über aktuelle Fahrzeugtechnik und Diagnoseinstrumente.
- Selbstständiges, genaues Arbeiten mit hoher Weiterbildungsbereitschaft und Engagement.
- Kundenorientierung, positive Ausstrahlung, Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
- Führerschein der Klasse B als Grundvoraussetzung.
Benefits:
- Leistungsbezogene Zusatzvergütung.
- 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Jobrad-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Debeka PlusCard mit attraktiven Extras.
- Mitarbeiterrabatte in Service und Verkauf.
- Moderne, gut ausgestattete Arbeitsplätze.
- Gemeinsame Mitarbeiterevents.
- Fortlaufende Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Zuschuss zum Mittagessen.
Wenn Sie Teil eines dynamischen, mittelständischen Unternehmens werden möchten und Freude an einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Perspektive haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – per E-Mail an bewerbung@amb-autowelt.de oder über unser Onlineformular: https://www.amb-autowelt.de/online-bewerbung/
Ansprechpartner: Jens Strehlau, Geschäftsführung, bewerbung@amb-autowelt.de
Serviceberater Arbeitgeber: AMB Automobile Borna GmbH
Als Arbeitgeber in Borna, Böhlen oder Pegau bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Serviceberater (m/w/d) in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf eine positive Arbeitskultur und individuelle Mitarbeiterentwicklung legt. Mit attraktiven Benefits wie leistungsbezogener Zusatzvergütung, betrieblicher Altersvorsorge und fortlaufenden Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entfalten und Ihre Karriere vorantreiben können. Unsere modernen Arbeitsplätze und regelmäßigen Mitarbeiterevents fördern den Teamgeist und machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die Verantwortung übernehmen und etwas bewegen möchten.
Kontaktdaten:
AMB Automobile Borna GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AMB Automobile Borna GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AMB Automobile Borna GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AMB Automobile Borna GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AMB Automobile Borna GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
