AI Adoption Engineer (F/M/*)

Aus Europa, für Europa – Wir bauen Europas Business-KI. Wir sind amber, ein wachsendes und innovatives KI-Startup. KMUs profitieren davon, wenn internes Wissen sofort nutzbar wird und intelligente Agenten darauf reagieren können. Wir glauben an eine Zukunft, in der Business-KI, einschließlich Agenten, in einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeitet, sodass Teams schneller arbeiten, Übergaben nahtlos erfolgen und das Know-how im Unternehmen bleibt.

Als AI Adoption Engineer (F/M/*) bei amber sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen den größtmöglichen Nutzen aus unserer Business-KI ziehen. Du begleitest sie bei der Einführung und Nutzung unserer Lösung, entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Anwendungsfälle und unterstützt dabei, KI nachhaltig im Arbeitsalltag zu verankern. Du verbindest technisches Verständnis mit Freude an Kommunikation und Veränderung. Dabei arbeitest du eng mit unseren Kund:innen sowie den Teams aus Engineering, Product, Sales und Customer Success zusammen. Du übersetzt Anforderungen aus dem Kundenalltag in konkrete Lösungen und zeigst verständlich, wie KI, Enterprise Search und intelligente Agenten Prozesse verbessern können.

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Kund:innen bei der Einführung und erfolgreichen Nutzung von amber – vom ersten Onboarding bis zur langfristigen Adoption.
• Du identifizierst gemeinsam mit Kund:innen relevante Anwendungsfälle und entwickelst daraus konkrete Lösungen für ihren Arbeitsalltag.
• Du führst Workshops, Schulungen und regelmäßige Check-ins durch und vermittelst verständlich, wie unsere KI-Lösung eingesetzt werden kann.
• Du unterstützt Nutzer:innen bei Fragen, analysierst Herausforderungen und findest passende Lösungen – selbstständig oder gemeinsam mit den richtigen internen Ansprechpartner:innen.
• Du konfigurierst Suchbereiche, Prompts, Agenten und weitere Funktionen unserer Plattform passend zu den Anforderungen der Kund:innen.
• Du testest neue Anwendungsfälle, erstellst Proofs of Concept und begleitest deren Überführung in die praktische Nutzung.
• Du sammelst Feedback aus Kundenterminen und übersetzt es in klare Anforderungen für Product und Engineering.
• Du entwickelst Materialien wie Use-Case-Beschreibungen, Anleitungen, Best Practices und Schulungsunterlagen weiter.
• Du analysierst die Nutzung unserer Lösung und leitest Maßnahmen ab, um die Akzeptanz und den Mehrwert bei Kund:innen zu steigern.
• Du arbeitest eng mit Sales und Customer Success zusammen und unterstützt bei Demos, Kundenterminen und Erweiterungspotenzialen.
• Du beobachtest Entwicklungen im Bereich KI und bringst neue Ideen für die erfolgreiche Einführung von AI-Lösungen ein.

Deine Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL, Kommunikationswissenschaften oder einem ähnlichen Bereich.
• Du bringst erste praktische Erfahrung in der Einführung von Software, im Consulting, Customer Success, technischen Support, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle mit.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und kannst dich schnell in neue Software, APIs und digitale Prozesse einarbeiten.
• Du interessierst dich für Künstliche Intelligenz, Enterprise Search, Automatisierung und die praktische Anwendung moderner Technologien.
• Du kannst komplexe technische Inhalte verständlich erklären und auf unterschiedliche Zielgruppen eingehen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Kundenthemen den Überblick.
• Du hast Freude daran, Workshops und Gespräche zu führen, Fragen zu stellen und gemeinsam mit Kund:innen gute Lösungen zu entwickeln.
• Du denkst dich gerne in Geschäftsprozesse ein und erkennst, wo KI einen konkreten Mehrwert schaffen kann.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl.
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist neugierig und hast Lust, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Deine Benefits

• Team Offsites – Da du in einem internationalen Team arbeiten wirst, treffen wir uns zweimal im Jahr alle zusammen irgendwo in Europa.
• Du hast die Wahl: Entweder ein bezuschusstes Deutschlandticket oder eine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell: Wir sind der Meinung, dass es wichtig ist, regelmäßig in Person zusammenzuarbeiten. Daher treffen wir uns dreimal wöchentlich an einem unserer Standorte.
• Damit du vor Ort auch gut versorgt bist, gibt es bei uns jeden Arbeitstag vor Ort digitale, steuerfreie Essensgutscheine direkt aufs Handy.
• Attraktive Vergütung mit großem Fixanteil und ergänzendem variablem Bonus.
• Starte in einem Unternehmen, das dich wachsen lässt und dir die Möglichkeit gibt, deine technischen, kommunikativen und fachlichen Kenntnisse Schritt für Schritt auszubauen.
• Wir fördern deine persönliche Entwicklung durch Weiterbildung, Mentoring und Raum für Eigenverantwortung.
• Ein Team von motivierten Leuten, die Bock haben, KI-Lösungen auch für mittelständische Unternehmen zugänglich zu machen.
• Arbeite mit modernen Technologien und KI-Tools an Lösungen mit direktem Einfluss auf unsere Kund:innen.

Bitte beachte: Für diese Position berücksichtigen wir ausschließlich Bewerber:innen mit Wohnsitz in Deutschland.