Sales Operations Manager

Über AMBOSS

AMBOSS ist der Copilot für medizinische Fachkräfte und befähigt sie, die bestmögliche Versorgung durch unser Lern- und klinisches Entscheidungsunterstützungstool zu bieten. Unser Team vereint Pflege, innovatives Denken und modernste KI-Medizintechnologie. Seit unserer Gründung im Jahr 2011 sind wir auf über 600 Mitarbeiter gewachsen und sind in mehr als 180 Ländern tätig, hauptsächlich in Deutschland und den Vereinigten Staaten.

Warum diese Position spannend für Sie sein kann?

Diese Rolle ist verantwortlich für die Analyse aktueller Prozesse, die Identifizierung von Lücken und Verbesserungsmöglichkeiten sowie die Implementierung von Änderungen zur Optimierung der Vertriebsleistung und Produktivität. Starke Zusammenarbeit zwischen den Teams, analytische und projektmanagementfähigkeiten sowie eine Leidenschaft für Optimierung sind unerlässlich. Wenn Sie es lieben, in Daten einzutauchen, um das „Warum“ hinter betrieblichen Engpässen zu entdecken, und gerne skalierbare Lösungen in unserem CRM entwickeln, dann ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.

Sie werden:

• Prozesse analysieren und optimieren: Bestehende Vertriebsabläufe kontinuierlich bewerten, Engpässe mithilfe datengestützter Erkenntnisse kartieren und hochwirksame Prozessverbesserungen entwerfen und umsetzen.
• Daten und Analytik vorantreiben: Die Verwaltung von Verkaufsdaten überwachen und dabei Genauigkeit und Konsistenz sicherstellen. Berichte erstellen, um Einblicke zu geben und Entscheidungen zu unterstützen.
• CRM- und Systemoptimierung: Eng mit unserem HubSpot-Team zusammenarbeiten, um Geschäfts- und Prozessanforderungen in technische Arbeitsabläufe, automatisierte Sequenzen und benutzerdefinierte Eigenschaften zu übersetzen.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Als operative Brücke zwischen Vertrieb, lokalen Marktteams, Finanzen und Recht agieren, um die ordnungsgemäße Erfassung von Geschäftsanforderungen sowie die Ausrichtung von Systemen und Prozessen sicherzustellen.
• Schulung und Dokumentation: Hohe Plattform- und Prozessakzeptanz sicherstellen, indem klare, strukturierte Dokumentationen erstellt und praktische Schulungen für das Vertriebsteam zu neuen Tools und Arbeitsabläufen durchgeführt werden.
• Datenintegrität und Governance: Die Gesundheit unserer Verkaufsdaten durch proaktive Audits, Überwachung automatisierter Datenflüsse und Sicherstellung konsistenter Berichtsstandards aufrechterhalten.

Sie bringen mit:

• Erfahrung: 2–5 Jahre praktische Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations, Business Analysis oder Management Consulting.
• Analytische Denkweise: Eine echte Leidenschaft für Dateninterpretation und Problemlösung; Sie suchen instinktiv nach der Geschichte und den Trends hinter den Zahlen.
• Tool-Kompetenz: Fähigkeit, effektiv innerhalb von CRM-Systemen (HubSpot bevorzugt) zu arbeiten – Berichte, Dashboards und Ansichten zu erstellen, um Analysen und Prozessarbeiten zu unterstützen. Erfahrung mit Prozessmapping-Tools (z.B. Miro) und Datenvisualisierungstools ist ein großes Plus.
• KI- und Automatisierungsfähigkeiten: Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools (z.B. Claude, HubSpot KI-Funktionen), um Dokumentationen zu beschleunigen, Datensätze zu analysieren, manuelle Aufgaben zu automatisieren oder Arbeitsabläufe zu optimieren.
• Toolkit zur Prozessverbesserung: Nachweisliche Erfahrung in der Analyse, Kartierung und Neugestaltung von Geschäftsabläufen zur Zeitersparnis und Reduzierung manueller Aufwände.
• Projektmanagementfähigkeiten: Fähigkeit, Ihre eigenen Projektaufträge und Zeitpläne unabhängig zu verwalten, einschließlich der Koordination mit unmittelbaren Stakeholdern und der rechtzeitigen Bereitstellung operativer Updates und Ergebnisse.
• Kommunikation: Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische oder datenbezogene Konzepte in klare Anweisungen für nicht-technische Stakeholder zu übersetzen.
• Strukturierter Ansatz: Sie haben außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten mit dem Engagement, Prozesse zu dokumentieren, damit sie für alle Stakeholder transparent und skalierbar sind.
• Kollaborativer Geist: Sie gedeihen darin, interdisziplinäre Teams zu unterstützen und mit ihnen zu kommunizieren, um ihre Ziele durch intelligentere Werkzeuge zu erreichen.
• Kontinuierliches Lernen: Sie sind von Natur aus neugierig, schnell darin, neue Tools zu übernehmen, und immer auf der Suche nach intelligenteren Möglichkeiten, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.

Vorteile

• Ruhe & Freizeit (30 bezahlte Urlaubstage, AMBOSS-Feiertag, persönlicher Zwecktag und mehr)
• Essen & Bürokultur (Tägliches gesundes Frühstück & Mittagessen durch einen hauseigenen Koch in der Berliner Zentrale, AMBOSS-Kita, remote Arbeiten von anderen Büros in Köln, Sardinien, Kapstadt)

Chancengleichheit

Wir glauben, dass Vielfalt ein kraftvoller Treiber für Innovation und Fortschritt ist. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein integratives, respektvolles und unterstützendes Umfeld zu fördern, in dem jeder – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer oder kultureller Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität – geschätzt wird und die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen herzlich willkommen, um uns bei der Erfüllung unserer Mission zu unterstützen: alle medizinischen Fachkräfte zu befähigen, die bestmögliche Versorgung zu bieten. Selbst wenn Sie nicht jeden einzelnen Punkt in der Stellenbeschreibung erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!