Sales Operations Manager

Hi, wir sind AMBOSS und suchen einen Sales Operations Manager, der eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Effizienz und Effektivität unseres Unternehmens spielt.

AMBOSS ist der Copilot für medizinische Fachkräfte und befähigt sie, die bestmögliche Versorgung durch unser Lern- und klinisches Entscheidungsunterstützungstool zu bieten. Unser Team vereint Pflege, innovatives Denken und modernste KI-Medizintechnologie. Unsere Gründer haben AMBOSS 2011 mit dem Ziel gegründet, ein Tool zu schaffen, das sie sich während des Medizinstudiums und der klinischen Praxis gewünscht hätten. Seitdem sind wir auf über 600 Mitarbeiter gewachsen und in über 180 Ländern aktiv - hauptsächlich in Deutschland und den USA. Unsere Büros befinden sich in Berlin, Köln, New York und Cagliari.

Diese Position ist verantwortlich für die Analyse aktueller Prozesse, die Identifizierung von Lücken und Verbesserungsmöglichkeiten sowie die Implementierung von Änderungen zur Optimierung der Vertriebsleistung und Produktivität. Diese Rolle erfordert starke Zusammenarbeit zwischen den Teams, analytische und Projektmanagementfähigkeiten sowie eine Leidenschaft für Optimierung.

Sie werden:

• Prozesse analysieren und optimieren: Bestehende Vertriebsabläufe kontinuierlich bewerten, Engpässe mithilfe datengestützter Erkenntnisse identifizieren und hochwirksame Prozessverbesserungen entwerfen und umsetzen.
• Daten und Analytik vorantreiben: Die Verwaltung von Verkaufsdaten überwachen, um Genauigkeit und Konsistenz sicherzustellen. Berichte erstellen, um Einblicke zu geben und die Entscheidungsfindung zu unterstützen.
• CRM- und Systemoptimierung: Eng mit unserem HubSpot-Team zusammenarbeiten, um Geschäfts- und Prozessanforderungen in technische Arbeitsabläufe, automatisierte Sequenzen und benutzerdefinierte Eigenschaften zu übersetzen.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Als operative Brücke zwischen Vertrieb, lokalen Marktteams, Finanzen und Recht agieren, um die ordnungsgemäße Erfassung der Geschäftsanforderungen sowie die Ausrichtung von Systemen und Prozessen sicherzustellen.
• Schulung und Dokumentation: Hohe Plattform- und Prozessakzeptanz sicherstellen, indem klare, strukturierte Dokumentationen erstellt und praktische Schulungen für das Vertriebsteam zu neuen Tools und Arbeitsabläufen angeboten werden.
• Datenintegrität und Governance: Die Gesundheit unserer Verkaufsdaten durch proaktive Audits, Überwachung automatisierter Datenflüsse und Sicherstellung konsistenter Berichtsstandards aufrechterhalten.

Sie bringen mit:

• Erfahrung: 2–5 Jahre praktische Erfahrung in Sales Operations, Revenue Operations, Business Analysis oder Management Consulting.
• Analytische Denkweise: Eine echte Leidenschaft für Dateninterpretation und Problemlösung; Sie suchen instinktiv nach der Geschichte und den Trends hinter den Zahlen.
• Tool-Kompetenz: Fähigkeit, effektiv innerhalb von CRM-Systemen (HubSpot bevorzugt) zu arbeiten - Berichte, Dashboards und Ansichten zu erstellen, um Analysen und Prozessarbeiten zu unterstützen. Erfahrung mit Prozessmapping-Tools (z.B. Miro) und Datenvisualisierungstools ist ein großes Plus.
• KI- und Automatisierungsfähigkeiten: Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools (z.B. Claude, HubSpot KI-Funktionen), um Dokumentationen zu beschleunigen, Datensätze zu analysieren, manuelle Aufgaben zu automatisieren oder Arbeitsabläufe zu optimieren.
• Werkzeug zur Prozessverbesserung: Nachweisliche Erfahrung in der Analyse, Kartierung und Neugestaltung von Geschäftsabläufen zur Zeitersparnis und Reduzierung manueller Aufwände.
• Projektmanagementfähigkeiten: Fähigkeit, eigene Projektaufträge und Zeitpläne unabhängig zu verwalten, einschließlich der Koordination mit unmittelbaren Stakeholdern und der rechtzeitigen Bereitstellung operativer Updates und Ergebnisse.
• Kommunikation: Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische oder datenbezogene Konzepte in klare Anweisungen für nicht-technische Stakeholder zu übersetzen.

Sie genießen:

• Eine strukturierte Herangehensweise: Sie haben außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten mit einem Engagement für die Dokumentation von Prozessen, damit diese für alle Stakeholder transparent und skalierbar sind.
• Kollaborativen Geist: Sie gedeihen darin, cross-funktionale Teams zu unterstützen und zu kommunizieren, um deren Ziele durch intelligentere Werkzeuge zu erreichen.
• Kontinuierliches Lernen: Sie sind von Natur aus neugierig, schnell darin, neue Tools zu übernehmen, und immer auf der Suche nach intelligenteren Möglichkeiten, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren.

Wir glauben, dass Vielfalt ein kraftvoller Treiber für Innovation und Fortschritt ist. Deshalb setzen wir uns dafür ein, ein integratives, respektvolles und unterstützendes Umfeld zu fördern, in dem jeder - unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer oder kultureller Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität - geschätzt wird und die gleiche Chance hat, zu gedeihen. Wir heißen Menschen aus allen Hintergründen herzlich willkommen, um uns bei der Erfüllung unserer Mission zu unterstützen: alle medizinischen Fachkräfte zu befähigen, die bestmögliche Versorgung zu bieten.

Selbst wenn Sie nicht jeden einzelnen Punkt in der Stellenbeschreibung erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören!