Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

**Ambrogio Intermodal** ist eines der führenden intermodalen Transportunternehmen auf dem europäischen Markt und bietet Transportlösungen an, die innovative Technologie mit effizienten und zuverlässigen Dienstleistungen verbinden. Trotz unserer beeindruckenden Marktposition sind wir bestrebt, unsere familiären Werte beizubehalten. Die **Ambrogio-Gruppe** betreibt **7 integrierte Bahnterminals in 5 Ländern**, die alle auf den intermodalen Verkehr (Schiene/Straße) spezialisiert sind. Mit einem starken Fokus auf den Schienentransport verwaltet Ambrogio Intermodal private Terminals autonom, verfügt über eine eigene Flotte von Wechselbehältern und betreibt ein hochwertiges intermodales Netzwerk, das professionelle Door-to-Door-Transporte und Logistikdienstleistungen anbietet. Um weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten und die letzte Meile unserer Reise sicherzustellen, suchen wir einen motivierten und gewissenhaften **Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)** **(Standort: Neuss, Deutschland)** Jemanden, auf den wir uns verlassen können, der die Werte und Standards unseres Unternehmens mit Enthusiasmus und Vorausdenken verkörpert und der sich in einer flachen Organisationsstruktur profilieren will. · Hast du Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung? · Kundenservice hat für Dich oberste Priorität? · Möchtest Du deine Fähigkeiten in einem internationalen Team weiterentwickeln? · Bist Du kommunikationsstark und detailorientiert? **Dann sollten wir uns kennenzulernen!** **WIR BIETEN** – Eine anspruchsvolle Aufgabe in einem schnell wachsenden Internationalen Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs – Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher starten zu können – Ein dynamisches, offenes Team sowohl vor Ort als auch in ganz Europa – Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse – Maßgeschneiderte Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten – Betriebliche Altersvorsorge **DEINE AUFGABEN** – Bearbeitung eingehender operativer Kundenanfragen und effiziente Auftragsabwicklung – Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden, Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation und Auftragsabwicklung – Enge Zusammenarbeit mit internen operativen Teams zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit – Aktualisierung und Pflege von Kundendaten und Auftragsstatus im TMS-System – Unterstützung bei Verwaltungsaufgaben, einschließlich der Erstellung von Berichten und der Überwachung von Auftragstrends – Aufrechterhaltung enger Kontakte und Zusammenarbeit innerhalb der europäischen Ambrogio-Struktur. **DEIN PROFIL** Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen – Du kannst bereits erste Berufserfahrung vorweisen – Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit – Italienisch-Kenntnisse sind ein Plus, aber keine Voraussetzung – Eine gute Ausdrucksfähigkeit gepaart mit einem gutem Zahlenverständnis – Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung – Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point) und IT-Systemen **Willst Du mit uns die Zukunft der nachhaltigen Logistik mitgestalten?** Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an \*\*\*\* [**bewerbung@ambrogiointermodal.com**](https://mailto:bewerbung@ambrogiointermodal.com) Wir freuen uns auf deine Bewerbung!