Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und arbeite eng mit Lieferanten zusammen.
- Unternehmen: Ambulanz Mobile GmbH & Co.KG - ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Gute Vergütung, Gesundheitsprogramme und individuelle Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualitätssicherung und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter Reklamation/ Qualitätssicherung (m/w/d)
Arbeitgeber: Ambulanz Mobile Gmb H & Co. KG.
Anstellungsart (Vollzeit): unbefristet
Berufsbezeichnung
- Fachkraft - Qualitätssicherung/-management
- Reklamationssachbearbeiter/in
- Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Reklamationsaufträgen aus den Bereichen Service und Fertigung
- Eigenständige Verhandlung mit dem Zulieferunternehmen zur Wandlung und neuer Bereitstellung reklamierter Teile
- Weiterberechnung entstandener Kosten an den Lieferanten
- Überprüfung der Wareneingänge bei Garantierechnung an den Kunden
- Führen monatlicher Reklamationsstatistiken
- Zuarbeit für die Lieferantenbewertung hinsichtlich der Reklamationshäufigkeit
Das erwarten wir von Ihnen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium
- Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Reklamationen, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Technisches Verständnis wünschenswert
- Freude am Austausch mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Teamgeist sowie eine hohe Serviceorientierung
Das bieten wir Ihnen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Leistungsgerechte, gute Vergütung
- Gesundheitsprogramm
- Diverse soziale Leistungen (bspw. Zuschuss Kita-Kosten)
- Mitarbeiterveranstaltungen & Team-Events
- Betriebskantine - Versorgung von Frühstück und Mittagessen
- Freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
- Individuelle Weiterbildungen
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Reklamation/ Qualitätssicherung (m/w/d) Arbeitgeber: Ambulanz Mobile GmbH & Co. KG
Die Ambulanz Mobile GmbH & Co.KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Bereich Reklamation und Qualitätssicherung eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit bietet. Mit einer leistungsgerechten Vergütung, einem Gesundheitsprogramm sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die offene und teamorientierte Arbeitskultur, ergänzt durch regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und eine gute Verpflegung in der Betriebskantine, macht den Arbeitsplatz besonders attraktiv.
Kontaktdaten:
Ambulanz Mobile GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Reklamation/ Qualitätssicherung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ambulanz Mobile GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Reklamation/ Qualitätssicherung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ambulanz Mobile GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ambulanz Mobile GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ambulanz Mobile GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
