Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen dokumentieren, um den ÖPNV zu revolutionieren.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die digitale Zukunft des öffentlichen Verkehrs gestaltet.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment, kostenlose Snacks und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die digitale Transformation im ÖPNV und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Software, die bewegt: Gestalte mit uns den ÖPNV von morgen! Mit unseren modularen Systemlösungen helfen wir Verkehrsunternehmen dabei, den digitalen Wandel im ÖPNV voranzutreiben. Unsere Produkte bilden das Rückgrat von über 90 Verkehrsunternehmen: Vom Ticketverkauf über Abo-Management bis zur Fahrscheinkontrolle und vieles mehr. Mit unseren Teams arbeiten wir an Projekten, die von der Entwicklung über die Einführung bis zum Support reichen und täglich in der Praxis genutzt werden. Als Arbeitgeber stehen wir für ein starkes Miteinander, kurze Entscheidungswege und die Chance, eigene Ideen aktiv einzubringen. Werde Teil eines Teams, dass die digitale Zukunft mitgestaltet.
Deine Aufgaben:
- Aufnahme und Bewertung von Kundenmeldungen sowie Priorisierung der zu bearbeitenden Anfragen
- Aktives Nachhalten der Lösungsfindung und Dokumentation der Meldungen
- Dokumentation wiederkehrender Supportanfragen und deren Lösungswege
- Fortführen und Aktualisierung der technischen Kundendokumentation
- Hauptansprechpartner aus der Bestandskundenbetreuung für ausgewählte Kunden
Deine Fähigkeiten:
- Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Hohe Servicebereitschaft und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturiertes Denken und Handeln sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- Wünschenswert sind Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, bevorzugt SQL
- Kenntnisse im Umgang mit Office, Schwerpunkt Excel
Was wir Dir bieten:
- Tolles Arbeitsklima in einer dynamischen und innovativen Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Kostenlose Softdrinks und Obst
- Vergünstigtes Mittagessen
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Amcon GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und moderne Ausstattung fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während regelmäßige Mitarbeiterevents und Rabatte das Gemeinschaftsgefühl stärken. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Zukunft des ÖPNV mitzuwirken und deine Ideen in einem dynamischen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im ÖPNV-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die digitale Zukunft zu gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Kundenbetreuer passen!
Klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amcon GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur digitalen Zukunft des ÖPNV beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein strukturiertes Denken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Kundenbetreuer zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Falls du Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken oder Excel hast, stelle sicher, dass du diese vor dem Interview auffrischst. Du könntest nach spezifischen Beispielen gefragt werden, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
