Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für mehrere Standorte und manage bis zu 300 Geräte.
- Unternehmen: Amcor, ein führendes Unternehmen in der Verpackungsindustrie.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere IT-Prozesse.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Der IT Support Specialist ist ein wichtiger Akteur bei der Bereitstellung standardisierter Lösungen, die die Prozesse an den Standorten von Amcor unterstützen. Zu den Aufgaben gehören:
- Bereitstellung von IT-Diensten für einen Standort oder mehrere Standorte mit einem Verhältnis von bis zu 300 Geräten (PCs, Server, Drucker, lokale Netzwerkausrüstung), die pro FTE verwaltet werden.
- Management der IT-Servicebereitstellungsaktivitäten an den Standorten, einschließlich der Aufrechterhaltung aller Benutzerunterstützungsprozesse, Kundenbeziehungen und IT-Asset-Management (Beschaffung, Konfiguration, Reparatur, Projekte, lokale Budgetberatung, Lizenzmanagement, Sicherheitssysteme und Telefonsysteme).
- Unterstützung (L1 und L2) für die Standard-Workstation-Bereitstellung und -Unterstützung von Amcor.
- Unterstützung (L3) für Server- und Virtualisierungsumgebungen.
- Klare Kommunikation über bevorstehende Änderungen und Projekte, Implementierung von Best Practices an den Standorten und Unterstützung der Endbenutzerschulung.
- Sicherstellung, dass die operativen Aktivitäten mit den globalen IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien übereinstimmen.
Wichtige Aufgaben:
- Starke Beteiligung an der Verbesserung der Unterstützungsprozesse, des IT-Asset-Managements und der Kundenzufriedenheit.
- Verantwortung für die Implementierung der gemeinsamen Service-Standards und Unterstützungsprozesse der Group IT an den Standorten.
- Verantwortung für die Qualität der IT-Servicebereitstellung an den Standorten.
- Projektleitung an den Standorten für alle Änderungen der IT-Infrastruktur und der Unterstützungsprozesse für IT-Shared Services.
- Abdeckung kritischer Probleme an den Standorten.
- Sicherheit (Ausrichtung an IT-Richtlinien).
- Dokumentation (Wissensdatenbank, Verfahren, Hilfsguides usw.).
- Technische Unterstützung: Installation/Reparatur von Hardware, Anwendung/Software-Fehlerbehebung, Drucker- und Multifunktionsgeräteverwaltung, Datenbackup und -wiederherstellung.
- Infrastrukturtests, Netzwerk-/Serverunterstützung, Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von LAN-Switches und Access Points (verkabelt und drahtlos).
- Management der Netzwerkdokumentation und der Überwachungstools zur Überwachung der Netzwerkausrüstung und Server.
- Wartung und Verwaltung serverbezogener Aktivitäten wie Patching, Updates usw.
- Endbenutzerunterstützung: Benutzerverwaltung (Onboarding/Offboarding, Updates), Unterstützung bei großen Veranstaltungen, Unterstützung bei Standortveranstaltungen, Unterstützung der Endbenutzerschulung.
Qualifikationen/Anforderungen:
- Technische Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Erfahrung/Studien.
- Alle Windows/Cisco-Zertifizierungen sind von Vorteil.
- ITIL Foundations wünschenswert.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und hohe Volumina in einer schnelllebigen und anspruchsvollen Umgebung zu handhaben.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Starke Fehlerbehebungsfähigkeiten.
- Fließende Englischkenntnisse (gesprochen, geschrieben); andere Sprachen werden als Vorteil angesehen.
- Projekterfahrung ist vorteilhaft.
- Gute Kenntnisse in der Konfiguration, Verwaltung und Fehlerbehebung von Windows Server-Betriebssystemen.
- Kenntnisse in der Servervirtualisierung.
IT Support Specialist Arbeitgeber: Amcor
Amcor ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an einer bedeutenden Lean-Transformation in einem dynamischen und vielfältigen Umfeld teilzunehmen. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und Mitarbeiterentwicklung fördert Amcor eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen geschätzt werden. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das sich über 13 Standorte in Deutschland erstreckt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Amcor bewerben
Viele Unternehmen, wie Amcor, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Amcor und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amcor vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Amcor an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
