Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden am Telefon und koordiniere Termine.
- Unternehmen: Familiengeführter Personaldienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Persönliche Ansprechpartner und Unterstützung während des gesamten Einsatzes.
- Warum dieser Job: Starte in einem abwechslungsreichen Bürojob mit langfristiger Perspektive.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2318 - 2833 € pro Monat.
Deine Benefits bei ame: Für unsere Kunden im Raum Mannheim suchen wir Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Bei ame erwarten dich abwechslungsreiche Tätigkeiten im telefonischen Kundenkontakt.
Je nach Einsatzunternehmen unterstützt du bei der Terminvereinbarung, Kundenbetreuung, Datenpflege oder vertriebsnahen Aufgaben und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.
- Arbeitszeiten: Teilzeit oder Vollzeit mit 35 bis 40 Stunden pro Woche, je nach Einsatzbetrieb.
- Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt sowie Zuschläge je nach Einsatzbereich.
- Erholung garantiert: Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr, Sonderurlaub für besondere Anlässe sowie Freizeitausgleich über dein Arbeitszeitkonto.
- Perspektive: Langfristige Einsätze mit hoher Übernahmemöglichkeit.
- Arbeitsumfeld: Moderne Büroarbeitsplätze mit strukturierter Einarbeitung.
- Weiterentwicklung: Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten je nach Kundenunternehmen.
- Betreuung: Persönlicher Kontakt und feste Ansprechpartner bei ame. Vergütung nach EG1: 15,33 EUR - 21,00 EUR / Std.
Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d): In dieser Position unterstützt du unsere Kundenunternehmen im telefonischen Kundenkontakt und bei administrativen Aufgaben.
Abhängig vom jeweiligen Einsatzbetrieb liegen die Schwerpunkte im Inbound-Kundenservice, in der Outbound-Telefonie, der Terminvereinbarung oder der vertrieblichen Unterstützung.
- Telefonische Kundenbetreuung: Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden.
- Terminvereinbarung: Koordination und Abstimmung von Terminen für den Außendienst oder interne Fachabteilungen.
- Kundenservice: Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner.
- Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Kontaktdaten.
- Dokumentation: Erfassung von Gesprächsergebnissen und Pflege der Informationen im System.
- Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei vertriebsnahen Projekten und Kampagnen.
- Kommunikation: Professionelle und serviceorientierte Gesprächsführung am Telefon.
Was du mitbringst
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Callcenter, Kundenservice, Vertrieb oder in der Terminvereinbarung erforderlich.
- Je nach Einsatzbetrieb ist Erfahrung im Outbound-Bereich erforderlich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Engagement.
Warum wir der richtige Partner für dich sind: Seit über 25 Jahren bringt ame Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen.
Als familiengeführter Personaldienstleister stehen wir für persönliche Betreuung, faire Bedingungen und langfristige Perspektiven.
Wir arbeiten mit unterschiedlichen Unternehmen im Raum Mannheim zusammen und unterstützen dich dabei, den Einsatz zu finden, der zu deinen Fähigkeiten und Vorstellungen passt.
Das erwartet dich bei uns
- Persönliche Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege.
- Faire Bedingungen und transparente Abrechnung.
- Langfristige Einsätze mit Perspektive.
- Unterstützung vom ersten Gespräch bis weit über den Einsatz hinaus.
- Zugang zu attraktiven Unternehmen in der Region.
Kommunikation ist deine Stärke?
Du telefonierst gerne, behältst auch bei vielen Kontakten den Überblick und hast Freude am Umgang mit Menschen?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) im Raum Mannheim und starte in einem abwechslungsreichen Bürojob mit Perspektive.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: ame NL Worms
Bei ame bist du nicht nur ein Mitarbeiter, sondern Teil einer familiären Gemeinschaft, die Wert auf persönliche Betreuung und langfristige Perspektiven legt. Mit einem modernen Verkaufsumfeld in Mainz, fairen Arbeitsbedingungen und bis zu 30 Urlaubstagen pro Jahr bieten wir dir die Möglichkeit, deine Stärken im Verkauf einzubringen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere engagierten Teams und die transparente Kommunikation sorgen dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich arbeiten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ame NL Worms suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ame NL Worms im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ame NL Worms vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ame NL Worms und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
