IT Support Specialist (m/w/d)

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

Wir sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollem Umfeld - werde Teil des Teams in Göttingen als:

Göttingen | Unbefristet | 40 Stunden/Woche

Deine Aufgaben:

• Als IT-Desktop-Experte leistest du einen wesentlichen Beitrag zur weiteren Digitalisierung der amedes Gruppe.
• Du bearbeitest Störungsmeldungen und Serviceanfragen für die gesamte amedes Gruppe in unserem zentralen Ticketsystem – strukturiert, lösungsorientiert und servicebewusst.
• Du stellst den reibungslosen Betrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Desktop- und Kommunikationsinfrastruktur sicher.
• Du unterstützt die Implementierung, Administration und Optimierung von Microsoft 365 und Azure Virtual Desktop (AVD) in enger Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistungspartnern.
• Du steuerst und überwachst externe Kommunikations- und IT-Dienstleister gemeinsam mit dem Service.
• Du sorgst dafür, dass unsere Arbeitsplatz- und Kommunikationsumgebung (u. a. Telefonie, Notebooks, virtuelle Desktops, Drucker, Scanner, Faxgeräte und weitere Endgeräte) zuverlässig betrieben, gewartet und weiterentwickelt wird.
• Du überwachst Systeme und Services proaktiv, erkennst Störungen frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein, bevor sie den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.
• Du planst und realisierst IT-Teilprojekte im Bereich Desktop-Management, z. B. Migrationen, Rollouts und Upgrades.
• Du bist im Rahmen von Projekten reisebereit zu unseren amedes Standorten, um Umsetzungen vor Ort zu begleiten und sicherzustellen.
• Du ermittelst das Potential zur Automatisierung von Aufgaben.
• Du berätst und unterstützt IT-Führungskräfte sowie Sicherheitsbeauftragte bei der Analyse und Behebung von IT-Zwischenfällen.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen.

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ein IT-nahes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige Berufserfahrung.
• Praxiserfahrung im Desktop-Management, Workplace- oder Endpoint-Umfeld.
• Erfahrung in der Ticketbearbeitung und im Umgang mit Anwenderanfragen.
• Kenntnisse in Microsoft 365, idealerweise auch in Azure Virtual Desktop.
• Verständnis für moderne IT-Arbeitsplatzkonzepte, Cloud-Lösungen und digitale Zusammenarbeit.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen im Rahmen von Projekten.
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) erforderlich.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 50%).
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrags.
• Urlaubsgeld.
• Sonderzahlung 13. Gehalt.
• Dienstradleasing.
• Freizeitausgleich.
• 30 Tage Urlaub.
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e-academy.
• Rabatte durch unsere Corporate Benefits.
• Angebote über den pme Familienservice.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen.
• Die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen.
• Eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.

Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!