Technischer Außendienst für Labor und IT-Systeme (m/w/d) für die Region West

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch‑diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen. Wir sind ein wachsendes Team in einem bedeutungsvollem Umfeld - werden auch Sie Teil des Teams in Essen.

Dies zählt zu Ihren Aufgaben:

• Implementierung und Betreuung: Implementierung und Betreuung unserer Online‑Dienste (Order Entry Systeme/ DFÜ) zur Sicherstellung der Auftragserstellung und Befundübermittlung bei unseren Kunden im Laborbereich.
• Systemintegration: Durchführung von Produktschulungen sowie Unterstützung bei der Integration des Order Entry‑Systems und der Fernübertragungssoftware in die IT‑Infrastruktur unserer Kunden.
• Optimierung: Analyse bestehender Systeme und Prozesse zur Identifikation der Verbesserungspotenzialen sowie die Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.
• Kundensupport: Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden vor Ort, bei der Behebung von Problemen und bei der Anpassung des Systems an individuelle Bedürfnisse.
• Schulungen und Präsentationen: Durchführung von Präsentationen, Workshops und Trainings für Mitarbeiter unserer Kunden, um die effiziente Nutzung der Systeme zu gewährleisten.
• Dokumentation: Erstellung von technischen Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Reports für Kunden und interne Zwecke.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen (z. B. Laborinformationssysteme, Datenerfassungsgeräte, Analysegeräte, Profilerstellung).

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitswesen, Informatik, oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise im Bereich Labor‑ oder IT‑Systeme.
• Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT‑Netzwerken und Software.
• Hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
• Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B erforderlich).
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Darauf können Sie sich freuen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrags
• Urlaubsgeld
• Sonderzahlung 13. Gehalt
• Dienstradleasing
• 30 Tage Urlaub
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e‑academy
• Rabatte durch unsere Corporate Benefits
• Angebote über den pme Familienservice
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen
• Und: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre

Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!