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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Amedia Hotel Lustenau ist ein modernes, haustierfreundliches Hotel in einer aufstrebenden Lage.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, Mitarbeiterparkplätze und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Feiere deinen Geburtstag mit einem extra freien Tag und profitiere von Staffrates.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stil und Entspannung prägen das Amedia Hotel Lustenau, Trademark Collection by Wyndham, welches ein haustierfreundliches Nichtraucherhotel im aufstrebenden Geschäftsviertel am Millennium Park ist.
Nahe des Bodensees und der Schweizer Grenze gelegen, bietet das Hotel 114 neu gestaltete Zimmer, ein Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten, eine lässige Hotelbar, 127 m Veranstaltungsfläche, einen Fitnessraum, einen Bike Raum und eine hoteleigene Tiefgarage.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d).
Arbeitsort: Lustenau
Anstellungsart: Vollzeit
Gehaltsspanne: – /
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office und die Übernahme von administrativen Aufgaben im Backoffice
- Schichtführung und die klassischen Tätigkeiten am Empfang
- Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
- Kontrolle und Bearbeitung der ausgehenden Rechnungen
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
- Ansprechpartner in für alle Gästewünsche
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail
- Kontrolle Tages- und Monatsabschluss
- Kontrolle und Mitarbeit im Bereich Reservierung und Revenue
- Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards
Profil
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, in ähnlicher Position wünschenswert
- Erfahrung mit der Führung eines Teams und der Übernahme von Verantwortung
- Empathie, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung
- Flexibel in der Übernahme von operativen Aufgaben am Empfang
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
- Ehrung von Geburtstagen oder Jubiläen
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
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Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Amedia Hotel Lustenau
Kontaktperson:
Amedia Hotel Lustenau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Front Office Supervisor. Besuche die Website des Amedia Hotels Lustenau, um mehr über deren Philosophie und Serviceansprüche zu erfahren. So kannst du in einem möglichen Gespräch gezielt auf deren Werte eingehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, verschiedene Aufgaben am Empfang zu übernehmen. Bereite dich darauf vor, in einem Interview zu erklären, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und gleichzeitig einen exzellenten Service bietest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Amedia Hotel Lustenau und die Wyndham-Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Front Office Supervisors wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Empfangsbereich und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Amedia Hotel Lustenau vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Teamführung und den Umgang mit Gästefeedback zu geben.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine hohe Serviceorientierung und Empathie. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Gästewünsche eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um Beschwerden professionell zu lösen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Amedia Hotel Lustenau und dessen Angebote. Zeige dein Interesse an der Marke und erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Position Flexibilität erfordert, solltest du Beispiele nennen, in denen du dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Dies zeigt, dass du bereit bist, verschiedene Aufgaben am Empfang zu übernehmen.
