Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Coburg
33,000 – 36,000 € per year

TRIFFT DAS AUF DICH ZU?

Als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung konzentrierst du dich auf erstklassige Kundenerlebnisse und -bindung. Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Auftragsabwicklung, effiziente Kommunikation und Problemlösung, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Dein Ziel ist es, durch hervorragende Betreuung einen hohen Net Promoter Score (NPS) zu erreichen und somit den langfristigen Erfolg des Unternehmens zu sichern.

DEINE AUFGABEN:

• Du pflegst und stärkst die Beziehungen zu deinen Kunden durch regelmäßige Interaktion und Beratung, um eine starke, langfristige Bindung aufzubauen.
• Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und löst Probleme effizient. Schnelle und präzise Antworten auf Kundenanfragen sind für dich selbstverständlich, um die Kundenzufriedenheit zu sichern.
• Du berätst deine Kunden aktiv zu Produkten und Aktionen, die zu ihren Bedürfnissen passen und deren wirtschaftlichen Erfolg maximieren.

DEIN PROFIL

• Du begeisterst dich für Bogensport bzw. für Outdoorsportarten.
• Du hast einen kaufmännischen Hintergrund oder relevante Berufserfahrung (mindestens 1 Jahr).
• Du besitzt eine außerordentliche Leidenschaft für Kundenservice.
• Du sprichst sehr gutes Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du findest große Freude daran, Probleme in Win-Win-Situationen zu lösen und Bogensportler bei der Auswahl ihrer passenden Produkte zu beraten.

WARUM WIR?

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken weltweit und inspirieren Menschen, ihr Potenzial zu entdecken. Neben unserem Unternehmen investieren wir in die DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern. Als Buckle & Seam, eine Social-Impact-Marke, produzieren wir Ledertaschen und -accessoires. Mit jedem Kauf unterstützen wir Bildung und persönliche Entwicklung, indem wir 3% unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und unser Schulprojekt, die AMN School, investieren.

INFOS UND TIPPS ZU DEINER BEWERBUNG:

• Das Einstiegsgehalt in Vollzeit (40 Stunden/Woche) für diese Position liegt, abhängig von den Qualifikationen, zwischen 33.000 und 36.000 Euro jährlich.
• Diese Position bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Zögere nicht, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – Mut wird bei uns geschätzt!
• Wir bemühen uns, zeitnah auf Bewerbungen zu reagieren. Sollte es jedoch länger als 14 Tage dauern, freuen wir uns, wenn du unter nachfragst.
• Ein Anschreiben ist nicht verpflichtend, aber wir würden uns sehr freuen, mehr über dich und deine Motivation für die Rolle zu erfahren.

Über uns

Werde Teil der BEARPAW Organisation. Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken im B2B- und B2C-Segment weltweit und investieren in unsere DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern.

Unsere Vision bei Buckle & Seam: Wir sind Buckle & Seam, eine social-impact Marke, die Ledertaschen und -accessoires produziert. Mit jedem verkauften Produkt unterstützen wir persönliche und professionelle Entwicklung und sichern das Grundrecht auf Bildung für alle.

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