Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Contact-Center-Lösungen und arbeite eng mit Kunden und Technik zusammen.
- Unternehmen: Erfahrener AWS Premier Consulting Partner mit einer bodenständigen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 20 % für Kundentermine und Events.
- Warum dieser Job: Sei der strategische Kopf hinter spannenden Cloud-Lösungen und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Business Development oder Produktmanagement, Kommunikationsstärke und strategisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Das sind wir tecRacer ist einer der führenden AWS Premier Consulting Partner in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleiten wir Unternehmen bei ihrer Cloud-Transformation – mit echtem Tiefgang, direktem AWS-Zugang und einem Team, das Cloud nicht nur versteht, sondern lebt. Wir sind kein Konzern, aber auch kein Startup: Wir sind ein erfahrenes, bodenständiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung wirklich gelebt wird. In unserem Solutions-Bereich entwickeln wir eigenständige AWS-basierte Produktangebote – darunter unser Contact-Center- und Conversational-AI-Portfolio rund um Amazon Connect.
Die Rolle
Als (Senior) Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für unser Contact-Center-Lösungsportfolio – von der strategischen Weiterentwicklung über Presales und Partnermanagement bis hin zur kaufmännischen Steuerung. Du arbeitest eng mit unseren Cloud Consultants und Entwicklungsteams zusammen und bist das Bindeglied zwischen AWS, unseren Kunden und dem Markt. Das ist kein klassischer Vertriebsjob – und auch kein reiner Tech-Job. Es ist eine Rolle für Menschen, die beides mögen: den strategischen Weitblick und den direkten Kundenkontakt.
Deine Aufgaben
- Lösungsstrategie & Produktentwicklung: Du entwickelst unser Contact-Center- und AI-Lösungsportfolio strategisch weiter und gibst ihm eine klare Roadmap. Du identifizierst neue Marktchancen – z. B. über den AWS Marketplace, Managed-Service-Angebote oder neue Partnerschaften. Du behältst Markttrends und Wettbewerb im Blick und leitest daraus Wachstumsstrategien ab.
- Presales & Kundenbeziehungen: Du führst Erstgespräche mit potenziellen Kunden, erkennst deren Bedarf und bringst die passende Lösung ins Spiel. Du erstellst gemeinsam mit unseren Consultants überzeugende Angebote, Präsentationen und Proof-of-Concepts. Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und erkennst Potenziale für Weiterentwicklungen (Upselling).
- AWS-Partnerbeziehung: Du bist Hauptansprechpartner:in für AWS im Bereich Contact Center und pflegst aktiv die Partnerbeziehung. Du vertrittst tecRacer in AWS-Partnerprogrammen, auf Events und Messen. Du stellst sicher, dass wir relevante Zertifizierungen und Programmanforderungen erfüllen.
- Kaufmännische Steuerung: Du planst und überwachst die wirtschaftlichen Kennzahlen deines Lösungsbereichs (Umsatz, Kosten, Auslastung). Du entwickelst Preismodelle für Marketplace- und Managed-Service-Angebote. Du arbeitest eng mit Finance und Administration zusammen, um Projekte sauber abzurechnen.
Keine Erfahrung mit Amazon Connect? Kein Problem! Wer aus dem Bereich Conversational AI, AI/ML, Contact Center oder AWS kommt, ist herzlich eingeladen sich zu bewerben.
Das solltest du mitbringen
- 5+ Jahre Erfahrung in Business Development, Presales, Consulting oder Produktmanagement – idealerweise im IT- oder Cloud-Umfeld
- Grundlegendes Verständnis von AWS und Cloud-Technologien
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern auf Entscheiderebene
- Strategisches Denken kombiniert mit einem Gespür für kommerzielle Zusammenhänge
- Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – du kannst technische Themen verständlich erklären
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Lust, Dinge aktiv voranzutreiben
Das wäre schön, ist aber kein Muss
- Hintergrund in Conversational AI, Contact Center, NLP oder verwandten Feldern
- Erfahrung mit Amazon Connect oder ähnlichen Contact-Center-Plattformen
- AWS-Zertifizierung (z. B. Solutions Architect Associate) oder Scrum Product Owner
- Kenntnisse von AWS-Partnerprogrammen und dem AWS Marketplace
- Reisebereitschaft (ca. 20 % für Kundentermine, Events und Messen)
Was dich bei uns erwartet
- Eine Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum – du prägst, wie wir unser Lösungsportfolio weiterentwickeln
- Direkter Zugang zu AWS und einem starken Partner-Ökosystem
- Ein erfahrenes, technisch starkes Team im Rücken
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (Remote + einer unserer Standorte in Deutschland)
- BahnCard 50 oder kostenloses Deutschlandticket
- Firmenhandy und Laptop
- Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Regelmäßige Team-Events und eine Kultur, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch wenn du nicht jede Anforderung zu 100 % erfüllst. Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen, warum diese Rolle zu dir passt, an jobs@tecracer.de. Deine Gehaltsvorstellungen kannst du gerne direkt beifügen.
(Senior) Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) tecRacer Germany GmbH Han[...] Arbeitgeber: American College of Technology
tecRacer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch echte Gestaltungsmöglichkeiten in der Cloud-Transformation. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Eigenverantwortung und direkten Zugang zu AWS sowie einem engagierten Team, das kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung fördert, ist tecRacer der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere im Bereich Cloud und Conversational AI vorantreiben möchten.
Kontaktdaten:
American College of Technology Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) tecRacer Germany GmbH Han[...] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Events oder Meetups suchen, wo du potenzielle Arbeitgeber und Gleichgesinnte treffen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, deine Antworten so zu formulieren, dass sie deine Erfahrungen und Fähigkeiten optimal präsentieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann Wunder wirken und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) tecRacer Germany GmbH Han[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deinen eigenen Stil und bringe deine Persönlichkeit in dein Anschreiben ein. Wir wollen wissen, was dich motiviert und warum du zu tecRacer passt.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei American College of Technology vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmenskultur von tecRacer vertraut. Sie suchen jemanden, der sowohl strategisch denken als auch direkten Kundenkontakt pflegen kann. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in Business Development und Produktmanagement zu dieser Rolle passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Lösungen entwickelt oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Marktchancen im Bereich Contact Center und Conversational AI.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Themen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du komplexe Inhalte gut vermitteln kannst.
