Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und organisiere Reisen für Kunden, inklusive Flüge, Hotels und Transport.
- Unternehmen: Amex GBT - ein inspirierendes Unternehmen im Bereich Reisen.
- Vorteile: Flexible Vorteile, Gesundheitsleistungen und Zugang zu über 20.000 Kursen.
- Weitere Informationen: Inklusive Kultur mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte Reisen und mache einen positiven Einfluss auf die Branche.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Callcenter oder als Reiseberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Amex GBT ist ein Ort, an dem Kollegen Inspiration im Reisen als Kraft für das Gute finden und – durch ihre Arbeit – einen Einfluss auf unsere Branche ausüben können. Wir sind hier, um unseren Kollegen zum Erfolg zu verhelfen und bieten eine inklusive und kollaborative Kultur, in der Ihre Stimme geschätzt wird.
Der Travel Consultant ist verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von Reisearrangements innerhalb von CWT SatoTravel und den Richtlinien der Kunden, wobei die Standards exzellenten Kundenservice erfüllt werden.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Erstellt nationale Reservierungen für Kunden, einschließlich Flug, Hotel, Bahn und Bodentransport.
- Kann internationale Reiserouten zu wichtigen internationalen Zielen erstellen.
- Berät Kunden über internationale Reiseanforderungen wie Visa, Pässe, Impfungen usw.
- Löst typische reisebezogene Probleme konsequent.
- Arbeitet innerhalb detaillierter Verfahren mit minimaler Anleitung.
- Interagiert mit Reisenden oder Reiseplanern und bietet die erste Unterstützung für Kundenservice- und technische Probleme.
- Verwendet die bevorzugten Anbieter von CWT SatoTravel, um den Gewinn zu steigern und stellt die Einhaltung der Reisepolitik der Kunden durch verfügbare Ressourcen, einschließlich Online-Tools, sicher.
- Nimmt an Mitarbeiter- und Schulungssitzungen für laufende Updates in der Reisebranche und Büroverfahren teil.
- Pflegt eine positive Arbeitsbeziehung zu allen anderen Mitarbeitern des Unternehmens, um ein kollaboratives und harmonisches Arbeitsklima zu fördern.
Was wir suchen:
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Callcenter oder gleichwertige Erfahrung als Reiseberater.
- Branchenkenntnisse und Reservierungsfähigkeiten, um nationale und internationale Reservierungen zu erstellen.
- Erfahrung mit Sabre GDS bevorzugt.
- Abschluss der High School oder gleichwertig.
- Exzellente Kundenservicefähigkeiten erforderlich.
- Fähigkeit, die erforderlichen Leistungsstandards zu erfüllen und aufrechtzuerhalten.
Standort: Grafenwoehr, Deutschland
Diese Rolle ist für CWT Defense & Government innerhalb von CWT, einem Mitglied der American Express Global Business Travel-Familie von Unternehmen.
Das #TeamGBT Erlebnis:
- Flexible Vorteile, die auf jedes Land zugeschnitten sind und am Tag Ihres Arbeitsbeginns beginnen.
- Reisevorteile: Wählen Sie jede Woche aus Angeboten von großen Reiseanbietern für alles von Flügen bis Hotels, Kreuzfahrten und Autovermietungen.
- Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie möchten, wenn es für Sie passend ist, mit Zugang zu über 20.000 Kursen auf unserer Lernplattform, Führungskursen und neuen Stellenangeboten, die zuerst internen Kandidaten zur Verfügung stehen.
- Wir setzen uns dafür ein, Inklusion in jedem Aspekt unseres Geschäfts bei Amex GBT zu fördern.
Alle Bewerber erhalten gleiche Berücksichtigung für eine Anstellung, ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität (und damit verbundene Merkmale), Schwangerschaft (und verwandte medizinische Bedingungen), Rasse, Hautfarbe, Staatsbürgerschaft, Religion, Behinderung oder eine andere durch das Gesetz geschützte Klasse oder Eigenschaft.
Wir sind verpflichtet, angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen zu treffen. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob Sie während des Einstellungsprozesses eine Anpassung benötigen.
Travel Consultant Arbeitgeber: American Express Global Business Travel
Amex GBT bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, durch ihre Arbeit einen positiven Einfluss auf die Reisebranche auszuüben. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Gehältern und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine inklusive und kollaborative Kultur, in der jede Stimme zählt. Die Lage in Bonn ermöglicht nicht nur eine gute Anbindung an den Nahverkehr, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem kleinen, engagierten Team.
Kontaktdaten:
American Express Global Business Travel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Travel Consultant erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Reisebranche verstehst und wie du zur Mission von Amex GBT beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge nach dem Gespräch nach! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Travel Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen und sich in unser Team einfügen. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Reisebereich oder im Kundenservice. Wir wollen wissen, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht dich für uns interessant!
Verwende klare Sprache:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. Wir schätzen eine einfache, verständliche Kommunikation – das ist auch wichtig für die Rolle als Travel Consultant.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei American Express Global Business Travel vorbereitet
✨Recherchiere das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über Amex GBT und deren Werte. Verstehe, wie sie Reisen als Kraft für das Gute nutzen und welche Rolle der Travel Consultant dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Call Center oder als Reiseberater. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenprobleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das hilft dir, selbstbewusst zu antworten.
✨Kenntnisse über Reiseanforderungen
Da du internationale Reisen organisieren wirst, solltest du die gängigen Anforderungen wie Visa und Impfungen kennen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Informationen an Kunden weitergeben würdest, um ihre Sicherheit und Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Zeige Teamgeist
Amex GBT legt Wert auf eine inklusive und kollaborative Kultur. Betone in deinem Interview, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen.
