Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und organisiere Reisen für Geschäftskunden, sowohl individuell als auch in Gruppen.
- Unternehmen: Amex GBT - ein inspirierendes Unternehmen im Bereich Reisen mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Flexible Vorteile, Gesundheitsleistungen, Reisepakete und Zugang zu über 20.000 Kursen.
- Weitere Informationen: 24/7 Betrieb mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Beförderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Kunden und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Amadeus und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Amex GBT ist ein Ort, an dem Kollegen Inspiration im Reisen als Kraft für das Gute finden und – durch ihre Arbeit – einen Einfluss auf unsere Branche ausüben können. Wir sind hier, um unseren Kollegen zum Erfolg zu verhelfen und bieten eine inklusive und kollaborative Kultur, in der Ihre Stimme geschätzt wird. Erstellen Sie Ihre Reise bei Amex GBT!
Als Travel Counselor werden Sie Teil unseres hochqualifizierten Remote-Teams, das herausragenden Service für unsere Geschäftskunden bietet. Wir sind besonders stolz auf unsere warme und inklusive Kultur, Innovation im Bereich Reisetechnologie, interne Beförderungen und Karrieremöglichkeiten; die meisten unserer Führungskräfte im Traveler Care haben als Travel Counselor begonnen, und Sie finden uns in fast jeder anderen Abteilung bei Amex GBT!
Wir freuen uns darauf, dass Sie unsere Werte (Menschen, Leidenschaft und Fortschritt) in Aktion erleben und freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte beachten Sie, dass diese Rolle für unser After Hours-Team in einer gemeinsamen Kundenumgebung gedacht ist.
Was Sie an einem typischen Tag tun werden:
- Beratung und Organisation von Reisen für Geschäftskunden (sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen).
- Durchführung von Analysen und Recherchen zu Reiseoptionen und proaktive Antizipation der Bedürfnisse der Reisenden, um zusätzliche Dienstleistungen zu verkaufen.
- Organisation und Buchung von nationalen und internationalen Geschäftsreisen in unterschiedlichem Umfang für Flug, Straße, Schiene und Unterkünfte.
- Verwendung des Amadeus Global Distribution Systems - Auffrischungsschulungen können angeboten werden.
- Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reisepolitik der Kunden, der Richtlinien der Dienstleister und der gesetzlichen Anforderungen.
- Verwendung positiver Telefonservicetechniken und Reaktion auf spezielle Kundenanfragen.
- Zusammenarbeit im Team, um Coaching, Mentoring und konstruktives Feedback zur Verbesserung der Servicelevels zu geben.
Was wir suchen:
- Leidenschaft für Exzellenz im Kundenservice, einschließlich proaktiver Antizipation von Bedürfnissen.
- Native GDS-Expertise (Amadeus) >> mindestens zwei Jahre Erfahrung.
- Native oder vollständige Arbeitskenntnisse in Deutsch (schriftlich und mündlich) sind ein Muss. Englisch und jede zusätzliche europäische Sprache könnten als Plus angesehen werden.
- Aufmerksamkeit für Details.
- Integrität und Schutz persönlicher Reisendeninformationen.
- Starkes Verständnis der Reisebranche (Hintergrund in Geschäftsreisen, Freizeitreisen oder Flugreservierungen).
- Schnelle und unabhängige Lösung von Kundenproblemen / mit Lieferanten.
- Teamarbeit und Offenheit für Feedback.
Unser Traveler Care-Team ist ein 24/7-Betrieb. Wir haben spezifische Kollegen, die für die Nachtschicht zuständig sind, jedoch sollten Sie flexibel sein und bereit sein, feste Nachmittags- und Wochenendschichten zu arbeiten.
Standort: Deutschland
Vorteile:
- Flexible Vorteile, die auf jedes Land zugeschnitten sind und am Tag Ihres Arbeitsbeginns beginnen.
- Diese umfassen Gesundheits- und Sozialversicherungspläne, Rentenprogramme, Elternzeit, Adoptionshilfe und Ressourcen für das Wohlbefinden, um Sie und Ihre unmittelbare Familie zu unterstützen.
- Reisevorteile: Wählen Sie jede Woche aus Angeboten von großen Reiseanbietern für alles von Flügen über Hotels bis hin zu Kreuzfahrten und Autovermietungen.
- Entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie möchten, wenn die Zeit für Sie richtig ist, mit Zugang zu über 20.000 Kursen auf unserer Lernplattform, Führungskursen und neuen Stellenangeboten, die zuerst internen Kandidaten zur Verfügung stehen.
- Und vieles mehr!
Wir setzen uns dafür ein, Inklusion in jedem Aspekt unseres Geschäfts bei Amex GBT zu fördern. Sie können sich mit Kollegen über unsere globalen INclusion-Gruppen verbinden, die sich um gemeinsame Identitäten oder Initiativen drehen, um Herausforderungen, Hindernisse, Erfolge zu besprechen und das Bewusstsein und Handeln des Unternehmens voranzutreiben.
Alle Bewerber erhalten bei der Einstellung gleiche Berücksichtigung, ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität (und damit verbundene Merkmale), Schwangerschaft (und damit verbundene medizinische Bedingungen), Rasse, Hautfarbe, Staatsangehörigkeit, Religion, Behinderung oder eine andere durch das Gesetz geschützte Klasse oder Eigenschaft. Darüber hinaus verpflichten wir uns, qualifizierten Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte lassen Sie Ihren Recruiter wissen, ob Sie während des Einstellungsprozesses eine Vorkehrung benötigen.
Für Details, wie wir Ihre Daten schützen, konsultieren Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Amex GBT zur Rekrutierung.
Travel Consultant - After Hours - German and English Speaking with Amadeus Arbeitgeber: American Express Global Business Travel
Amex GBT bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, durch ihre Arbeit einen positiven Einfluss auf die Reisebranche auszuüben. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Gehältern und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine inklusive und kollaborative Kultur, in der jede Stimme zählt. Die Lage in Bonn ermöglicht nicht nur eine gute Anbindung an den Nahverkehr, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem kleinen, engagierten Team.
Kontaktdaten:
American Express Global Business Travel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Travel Consultant - After Hours - German and English Speaking with Amadeus erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie American Express Global Business Travel zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der American Express Global Business Travel-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Travel Consultant - After Hours - German and English Speaking with Amadeus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei American Express Global Business Travel bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei American Express Global Business Travel ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für American Express Global Business Travel interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei American Express Global Business Travel bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei American Express Global Business Travel vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen American Express Global Business Travel anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von American Express Global Business Travel beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei American Express Global Business Travel dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
