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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und manage kreative Marketingkampagnen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: American Express ist ein innovatives Unternehmen mit 175 Jahren Tradition und einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von American Express und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 2 Jahre Erfahrung im B2C- oder B2B-Marketing erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten und umfassende Unterstützung für dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Associate Customer Marketing (m/w/d), Frankfurt am Main
Bei American Express bauen wir auf 175 Jahre Erfahrung – geprägt von Innovation, gemeinsamen Werten, Leadership Mindset und dem klaren Versprechen, immer hinter unseren Kund:innen, Communities und Kolleg:innen zu stehen. Als Teil von Team Amex spürst du, was das bedeutet: Du bekommst umfassende Unterstützung für dein Wohlbefinden, viele Chancen, dich weiterzuentwickeln, neue Fähigkeiten zu lernen und als Führungspersönlichkeit zu wachsen.
Deine Stimme zählt, deine Ideen bewegen etwas – und gemeinsam gestalten wir die Zukunft von American Express.
Als Marketingexpert:in im Teil des International Card Service (ICS) Marketing Teams in Deutschland unterstützt du aktiv unsere auf unsere Kund:innen ausgerichtete Wachstumsstrategie. Dabei behältst du die Customer Experience im Blick und treibst kontinuierlich Optimierungen und den Ausbau der Digitalisierung voran. Du bist analytisch und kreativ und verstehst es, agil auf veränderte Kundenbedürfnisse zu reagieren und sie in geeignete Marketingmaßnahmen umzusetzen. Dabei fokussierst du dich auf die richtigen Kontaktpunkte und Ansprache, um profitables Wachstum durch verstärkten Karteneinsatz bei unseren Bestandskunden zu erzielen.
Das sind deine Aufgaben:
- Entwicklung und Management von kundenzentrierten Marketingkampagnen im Rahmen der bestehenden Engagementstrategie für Privat- und Geschäftskunden mit Fokus auf digitale Kanäle
- Analyse von Kundenverhalten sowie Kundendaten und Entwicklung von Targeting- und Segmentierungsmaßnahmen zur Optimierung der Kundenkommunikation
- Kontinuierliche Optimierung der Marketinginvestitionen anhand definierter KPIs
- Effiziente Budget- und Ressourcenzuweisung zur Erreichung unserer Ziele
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Agenturen zum Aufbau einer profitablen und zielorientierten Customer Engagement Strategie
Minimum Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing
- 2+ Jahre fundierte Berufserfahrung im Bereich B2C und/oder B2B Marketingkommunikation
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in Direktmarketing, digitalem Kampagnenmanagement und dem Einsatz digitaler Technologien zur Verbesserung des Kund:innenerlebnisses
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Ausgeprägte Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams und gute Projektmanagementkenntnisse
- Hervorragende kommunikative Skills sowie lösungsorientierte Haltung
- Teamplayer mit Eigeninitiative, souverän im zielorientierten Austausch
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
- Bonus-Anreize
- Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
- Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von AmexFlex
- Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich Webinare zu Gesundheit und Workout sowie Vorsorgeuntersuchungen (z.B. Hautkrebs-, Augen- und Diabetes-Screenings)
- Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort, inklusive Massagen
- Vergünstigungen für Eltern, z.B. Erste-Hilfe-Räume, Kinderbetreuungsleistungen und Zuschüsse
- Sprechstunden von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung
- Kostenlose Beratungsunterstützung über das Healthy-Minds-Programm
- Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
AmexFlex bietet Flexibilität, um persönliche und berufliche Weiterentwicklung zu fördern, während die einzigartige Unternehmenskultur bewahrt wird. In Deutschland besteht eine Betriebsvereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu AmexFlex. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen vor Ort, hybrid oder virtuell. Das Beschäftigungsangebot ist abhängig von einer erfolgreichen Hintergrundüberprüfung gemäß geltender Gesetze und Vorschriften.
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Associate Customer Marketing (m/f/d), Frankfurt am Main Arbeitgeber: American Express
Kontaktperson:
American Express HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Associate Customer Marketing (m/f/d), Frankfurt am Main
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Marketingbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur von American Express geben und dich möglicherweise sogar an die richtigen Ansprechpartner weitervermitteln.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Marketing und Customer Engagement. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie diese für American Express von Vorteil sein könnten. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner analytischen Denkweise vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du Daten genutzt hast, um Marketingstrategien zu optimieren. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten überzeugend darzustellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich in interdisziplinären Teams gearbeitet hast. American Express legt großen Wert auf Zusammenarbeit, und deine Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten, wird ein entscheidender Faktor sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Associate Customer Marketing (m/f/d), Frankfurt am Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur von American Express. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine mindestens 2-jährige Berufserfahrung im B2C- und/oder B2B-Marketing hervor. Beschreibe konkrete Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast, und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Analytische Fähigkeiten darstellen: Da die Position analytisches Denken erfordert, solltest du Beispiele für deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und im Kampagnenmanagement anführen. Zeige, wie du Kundenverhalten analysiert und Marketingstrategien optimiert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei American Express vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von American Express. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Marketingkampagnen oder Projekte, an denen du gearbeitet hast. Sei bereit, deine Rolle, die Herausforderungen und die Ergebnisse zu erläutern, um deine Erfahrungen zu untermauern.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da die Position analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über Datenanalysen und deren Einfluss auf Marketingentscheidungen zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du KPIs zur Optimierung von Kampagnen genutzt hast.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams wichtig ist, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Projekten. Dies zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und deine Teamplayer-Mentalität.
