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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und manage kreative Marketingkampagnen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: American Express ist ein innovatives Unternehmen mit 175 Jahren Tradition und einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von American Express und arbeite in einem dynamischen Team mit echten Auswirkungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens 2 Jahre Erfahrung im B2C- oder B2B-Marketing erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Kultur von American Express basiert auf einer 175-jährigen Tradition von Innovation, gemeinsamen Werten und Führungsverhalten sowie einem unermüdlichen Engagement, unsere Kund:innen, Gemeinschaften und Kolleg:innen zu unterstützen. Als Teil des Team Amex bietet diese solide Absicherung umfassende Unterstützung für dein Wohlbefinden in allen Aspekten sowie viele Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu erlernen, dich als Führungskraft weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben.
Hier sind deine Stimme und deine Ideen wichtig, deine Arbeit erzielt Wirkung, und zusammen mit dir gestalten wir die Zukunft von American Express.
Als Marketingexpert:in im International Card Service (ICS) Marketing Team in Deutschland unterstützt du aktiv unsere Wachstumsstrategie, die auf unsere Kund:innen ausgerichtet ist. Dabei behältst du die Customer Experience im Blick und treibst kontinuierliche Optimierungen sowie den Ausbau der Digitalisierung voran. Du bist analytisch und kreativ, reagierst agil auf veränderte Kundenbedürfnisse und setzt diese in geeignete Marketingmaßnahmen um. Dabei fokussierst du dich auf die richtigen Kontaktpunkte und Ansprache, um durch verstärkten Karteneinsatz bei unseren Bestandskunden profitables Wachstum zu erzielen.
Deine Aufgaben
- Entwicklung und Management von kundenzentrierten Marketingkampagnen im Rahmen der Engagementstrategie für Privat- und Geschäftskunden, mit Fokus auf digitale Kanäle
- Analyse von Kundenverhalten und -daten sowie Entwicklung von Targeting- und Segmentierungsmaßnahmen zur Optimierung der Kundenkommunikation
- Kontinuierliche Optimierung der Marketinginvestitionen anhand definierter KPIs
- Effiziente Budget- und Ressourcenzuweisung zur Zielerreichung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Agenturen zum Aufbau einer profitablen Customer Engagement Strategie
Minimum Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2C- und/oder B2B-Marketing
- Fundierte Kenntnisse in Direktmarketing, digitalem Kampagnenmanagement und digitalen Technologien zur Verbesserung des Kund:innenerlebnisses
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Projektteams sowie gute Projektmanagementkenntnisse
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und lösungsorientierte Haltung
- Teamplayer mit Eigeninitiative, souverän im zielorientierten Austausch
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir unterstützen unsere Kolleg:innen und ihre Angehörigen mit Leistungen und Programmen, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden fördern. Dazu gehören körperliche, finanzielle und mentale Gesundheitsangebote, wie z.B.:
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
- Bonus-Programme
- Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten im Rahmen von Amex Flex
- Webinare zu Gesundheit und Fitness sowie Vorsorgeuntersuchungen vor Ort und online
- Ein Raum für sportliche Aktivitäten und Entspannung, inklusive Massagen
- Vergünstigungen für Eltern, inklusive Stillräume, Kinderbetreuung und Zuschüsse
- Gesundheitsberatung durch Betriebsärzte
- Vertrauliche Beratung über das Healthy-Minds-Programm
- Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Amex Flex ermöglicht flexible Arbeitsmodelle, um persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern, wobei die spezifischen Richtlinien mit dem Betriebsrat abgestimmt sind. Je nach Aufgabenbereich arbeiten die Kolleg:innen vor Ort, hybrid oder vollständig virtuell. Das Beschäftigungsangebot ist vorbehaltlich einer erfolgreichen Hintergrundüberprüfung gemäß geltender Gesetze und Vorschriften.
#J-18808-Ljbffr
Associate Customer Marketing (m / f / d), Frankfurt am Main Arbeitgeber: American Express
Kontaktperson:
American Express HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Associate Customer Marketing (m / f / d), Frankfurt am Main
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Marketingbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur von American Express geben und dich möglicherweise sogar an die richtigen Ansprechpartner weitervermitteln.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Marketing und Customer Engagement. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie diese für American Express von Vorteil sein könnten. Das wird dir helfen, dich als kompetente:r Kandidat:in zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Analyse von Kundenverhalten und zur Entwicklung von Marketingkampagnen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine analytischen Fähigkeiten und kreativen Ansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich in interdisziplinären Teams gearbeitet hast. American Express legt großen Wert auf Zusammenarbeit, also stelle sicher, dass du deine Erfahrungen in diesem Bereich hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Associate Customer Marketing (m / f / d), Frankfurt am Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Werte und die Kultur von American Express. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2C- und/oder B2B-Marketing. Nenne spezifische Beispiele für erfolgreiche Marketingkampagnen, an denen du beteiligt warst.
Analytische Fähigkeiten betonen: Da die Position analytisches Denken erfordert, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit Datenanalyse und der Entwicklung von Targeting-Strategien anführen.
Kommunikationsfähigkeiten darstellen: Stelle sicher, dass du deine hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten in deiner Bewerbung unter Beweis stellst. Beschreibe, wie du erfolgreich mit interdisziplinären Teams zusammengearbeitet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei American Express vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von American Express. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Marketingkampagnen oder Projekte, an denen du gearbeitet hast. Sei bereit, deine Rolle, die Herausforderungen und die Ergebnisse zu erläutern, um deine Erfahrungen zu untermauern.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Da die Position analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über Datenanalysen und deren Einfluss auf Marketingentscheidungen zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du KPIs zur Optimierung von Kampagnen genutzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams hervor. Zeige, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen und externen Agenturen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
