Manager, Product Partnerships (m/f/d), Frankfurt am Main

Global Merchant & Network Services bringt die Geschäftsbereiche von American Express zusammen, die mit Händlern und Netzwerken zu tun haben. Dies umfasst das Management unserer Beziehungen zu den Millionen von Händlern weltweit, die American Express akzeptieren, sowie zu unseren Partnern in Ländern und Regionen, die Kartenzahlung, -ausgabe und Innovation ermöglichen.

Das GMNS-Produktteam leitet die Strategie, Entwicklung, Lieferung und den Betrieb der Netzwerk- und Akquisitionsprodukte von American Express, die über 1,9 Billionen USD an jährlichen Kunden-Transaktionen unterstützen. Wir bedienen unsere Händler, Partner und Emittenten in mehr als 170 Märkten weltweit und steigern den Umsatz durch strategische, mehrjährige Initiativen, die einen differenzierten Wert für direkte Händler, Händlerpartner, Netzwerkpartner und Ökosystempartner bieten.

Das Team für Produktpartnerschaften ist ein regionales Team, das sich darauf konzentriert, das Portfolio von Drittpartnern zu erweitern, das zur Skalierung der GMNS-Produkte erforderlich ist, während eine effektive Beziehungsführung sichergestellt wird. Dazu gehört die proaktive Identifizierung und Ansprache neuer Anbieter und Innovatoren, das Wachstum bestehender Drittbeziehungen, das Management der Beziehungsführung und die Vertiefung strategischer Partnerschaften mit American Express.

In dieser Rolle wird der Manager für Produktpartnerschaften zentrale Aspekte der regionalen Strategie leiten und eine zentrale Rolle im Management technischer Partnerschaften und der damit verbundenen Compliance spielen, die Projektdurchführung vorantreiben und die Verfügbarkeit von Lösungen erweitern. Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und ermöglicht tiefen Einblick in aufkommende Zahlungstechnologien und sich entwickelnde Branchentrends.

Diese Rolle berichtet direkt an den Direktor für Produktpartnerschaften und wird umfassend mit GMNS-Produkt, Lösungsermöglichung und Merchant Services zusammenarbeiten.

Verantwortlichkeiten

• Regionale Drittanbieter-Strategie & Ausführung: Entwickeln und Umsetzen einer regionalen Drittanbieter-Strategie, die darauf abzielt, die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse von Kunden, Partnern und Amex zu erfüllen. Partner durch Produkt- oder Fähigkeitseinführungen, Tests und Implementierungen führen.
• Drittanbieter-Beziehungsmanagement: Verantwortung für die Leistung eines Portfolios von Zahlungsproduktpartnerschaften, einschließlich der Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen, Verhandlungen, fortlaufendem Management und Compliance.
• Governance, Risiko & Kontrollen: Entwerfen und Durchsetzen regionaler Governance-Rahmen für Drittanbieter, einschließlich Kontrollen, Dokumentationsstandards und Automatisierung, in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien. Überwachung der konsistenten Ausführung und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
• Geschäftsentwicklung & Erkenntnisaustausch: Proaktive Marktbeobachtung zur Identifizierung und Ansprache neuer Anbieter und Innovatoren zur Förderung der Amex- und Marktziele. Starke und strategisch ausgerichtete regionale Partnerpipeline pflegen. American Express bei relevanten Branchenveranstaltungen und Foren vertreten und interne Erkenntnisse teilen, um zukünftige Produktmerkmale und -fähigkeiten zu beeinflussen.
• Bereichsübergreifende Führung & Best Practices: Umfassende Zusammenarbeit mit internen Teams, einschließlich Markt-Kundenmanagementteams, Produkt-, Risiko-, Rechts- und Technologie-Teams. Konsistentes Teilen von Erkenntnissen und Best Practices mit internen Partnern in globalen Märkten.

Qualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung im Management externer Beziehungen im Zahlungsverkehr oder verwandten Bereichen. Kenntnisse des Zahlungsökosystems, einschließlich Zahlungsabwicklung und -produkte.
• Fähigkeit, durch Unklarheiten zu führen, Veränderungen effektiv zu managen und strategische Ziele in strukturierte Ausführungspläne zu übersetzen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, starke Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, einschließlich Branchenpartnern, aufzubauen, zu pflegen und zu nutzen.
• Nachgewiesenes Wissen im Management von Drittanbietern, einschließlich Vertragsverhandlungen, Risikomanagement, Governance und Compliance-Überwachung.
• Konsequenter Selbststarter mit hohem Maß an intellektueller Neugier, Initiative, Antrieb und Detailgenauigkeit.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich), mit der Fähigkeit, komplexe Themen einfach und nicht-technisch zu artikulieren und geschäftliche sowie technische Diskussionen zu verbinden.
• Starke Problemlösungs- und Projektmanagementfähigkeiten. Erfahrung in der Geschäftsentwicklung oder der Vertretung einer Organisation bei Branchenveranstaltungen mit der Fähigkeit, branchenspezifische Informationen in AXP-Möglichkeiten zu übersetzen.
• Bereitschaft zu reisen zu Branchenveranstaltungen (10% Reiseanteil).
• Die Beschäftigungsberechtigung zur Arbeit bei American Express in Deutschland ist erforderlich, da das Unternehmen keine Visumsunterstützung für diese Positionen anbieten wird.

Compliance-Sprache: Wir unterstützen unsere Kollegen und deren Angehörige mit Leistungen und Programmen, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden fördern. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und psychische Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Vorteilen gehören:

• Wettbewerbsfähige Grundgehälter
• Bonusanreize
• Unterstützung für finanzielle Wohlfahrt und Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle mit hybriden und virtuellen Optionen mit Amex Flex
• Vor-Ort- und Online-Aktivitäten für gesundes Leben, einschließlich aufschlussreicher Gesundheits- und Workout-Webinare sowie einer Vielzahl von persönlichen Screening-Möglichkeiten (z.B. Hautkrebsvorsorge, Augenuntersuchungen, Diabetes-Screenings und mehr!)
• Vor-Ort-Raum für gesundes Leben für Sportaktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschmöglichkeiten vor Ort. Entspannungsprogramme umfassen regelmäßig geplante Massagen!
• Inklusive und hilfreiche Elternleistungen, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für Stillprivatsphäre, Notfall-Backup-Kinderbetreuungsdienste und Kinderbetreuungszuschüsse.
• Optionale Vor-Ort-Besuche von Betriebsärzten für Gesundheitsberatungen am Arbeitsplatz.
• Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung durch unser Healthy Minds-Programm
• Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Amex Flex bietet Flexibilität für Kollegen, um persönlich und beruflich zu gedeihen, während wir die wichtigen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahren. In Deutschland haben wir eine Vereinbarung mit dem Betriebsrat mit spezifischen Richtlinien für Amex Flex. Je nach Rolle und Geschäftsbedarf arbeiten die Kollegen entweder vor Ort, in einem hybriden Modell oder vollständig virtuell.
• Das Angebot einer Anstellung bei American Express ist an den erfolgreichen Abschluss einer Hintergrundüberprüfung gebunden, vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften.